Pluspunten
had sandalen besteld, maar kreeg een telefoontje dat de sandalen licht verkleurd waren. Dit vind ik heel erg correct en waardeerde ik erg. ik had de keuze tussen kopen met 10% korting of niet kopen. heb gekozen voor het laatste, wat geen probleem was. geld keurig teruggestort gekregen.
Verbeterpunten
Helaas de vermelde levertijd niet gehaald, erg jammer omdat ik schoenen nodig had voor een begrafenis.
Pluspunten
Snelle levering en snelle verwerking bij retourzending (ik had meerdere paren besteld) Veel schoenen met uitneembare zool!
Verbeterpunten-
Pluspunten
prima service, snelle levering, geen verzendkosten
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle levering.netjes verpakt. Snel bericht op mijn retour
Pluspunten
Geen verzendkosten, prima service en zeer snelle levering !
Pluspunten
Verkeerde pumps besteld kostenloos kon ik ze omruilen voor de gewenste kleur, super toch!
VerbeterpuntenGeen!
Pluspunten
Super service. De manier van reageren. Echt heel fijn.
VerbeterpuntenNiets
Pluspunten
Na bellen uitleg gekregen dat er een voorraad verschil was. En dat daardoor maar 1 paar is opgestuurd. Geld is snel terug gestort.
VerbeterpuntenMaar ik had 2 paar schoenen in andere kleuren besteld voor de tweeling. Maar 1 paar ontvangen. Geen verder oplossing geboden, gewoon maar 1 paar opgestuurd, geen overleg hierover. Ook geen kortingsbon of iets dergelijks voor volgende bestelling. Wat dat betreft slechte service.
Beste mevrouw Roukema, Bedankt voor uw feedback. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, het is nooit onze bedoeling dat wij vanwege een voorraadverschil een bestelling niet (compleet) kunnen leveren. We nemen uw feedback mee voor de toekomst en zullen hier rekening mee houden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Elferink Schoenen