Reactie van het bedrijf
Beste mevrouw Nijenhof,
bedankt voor uw positieve beoordeling, fijn dat u over het algemeen zo tevreden bent. Normaal gesproken is het zo dat als er na het retour zenden van een deel van de bestelling, een bedrag lager dan € 40,- overblijft, wij genoodzaakt zijn om de verzendkosten alsnog in rekening te brengen. Bij bestellingen onder de € 40,- rekenen wij standaard verzendkosten. Nu zie ik dat u uw bestelling deels geretourneerd heeft en in een nieuwe bestelling een andere maat besteld hebt. In het geval van een ruiling hoeft u niet nogmaals verzendkosten te betalen, wij zullen deze dan ook aan u terugbetalen. Mijn excuses voor het ongemak. Veel plezier met uw aankoop gewenst!
Met vriendelijke groet,
Annemarie - Klantenservice.
