Snelle levering en snel geld retour op de rekening
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
anoniem
,
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
riek
, nootdorp
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Ehab
, amersfoort
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Verbeterpunten
Geen
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Esther
, Roermond
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Super snelle levering
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Van der ploeg
, Feanwalden
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Grote maten in het assortiment, snelle en veilige bezorging!
Verbeterpunten
De website is soms wat traag of onbereikbaar.
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Leo
, Rotterdam
Reactie van het bedrijf
Beste Leo,
bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het assortiment. Wat betreft je verbeterpunt, we zijn druk bezig met het ontwikkelen van de website zodat de laadtijd ook korter wordt. We hopen uiteraard dat dit zo snel mogelijk opgelost is maar ik geef je feedback in ieder geval door.
Met vriendelijke groet,
Annemarie - klantenservice
5
2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Goede schoenen
Verbeterpunten
Vreemd dat men in de winkel in Raalte niet attendeert op de webshop. Men geeft aan dat betreffende schoen en maat niet meer zijn, terwijl online wel te bestellen is. Gemiste kans voor de winkel die beter service kan verlenen door zelf de schoenen te bestellen en direct te leveren aan de klant
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Josine
, Raalte
Reactie van het bedrijf
Beste Josine,
bedankt voor je beoordeling en fijn dat je tevreden bent over de schoenen. Wij hebben in alle winkels een webzuil staan via waar de schoenen online besteld kunnen worden indien deze niet meer in het filiaal op voorraad zijn. Dat dit bij u niet gebeurd is, is vreemd inderdaad. Mijn excuses hiervoor. Ik ga het doorgeven aan de betreffende winkel. We hopen u graag nog eens terug te zien als klant.
Met vriendelijke groet,
Annemarie - Klantenservice
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Contact via mail, correcte en snelle reactie gekregen en vervolgens mijn probleem opgelost tot volle tevredenheid.
Bijlage website om maat kindervoeten te bepalen is erg prettig, misschien bij kinderschoenen nog iets meer info over pasvorm van de schoen, en dan vooral voetbreedte
