Pluspunten
netjes een mail gestuurd omdat er iets niet bleek te kloppen aan het artikel
Verbeterpunten-
Pluspunten
Tijdens het bestelproces ging er bij mij iets verkeerd, maar ik ben daarna super goed en persoonlijk geholpen zodat ik mijn schoenen toch nog heb kunnen bestellen.
Pluspunten
Kwam zelf met de opmerking dat er kleurverschil in de schoenen zat voordat men ze verzond. Ik kreeg een korting aangeboden als ik ze hield en anders kon ik ze terugsturen. Hele goede service.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Moderne schoenen voor steunzolen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Leuke degelijke schoenen/laarzen die ze in het westen van het land niet hebben.
Verbeterpunten
We hebben donkerblauwe schoenen besteld maar deze zijn zwart.
Beste F. Bouma, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen en dat u over het algemeen tevreden bent. Ik begrijp dat de kleur niet helemaal naar verwachting is. De kleur heet 'notte' en dat is donkerblauw, echter maakt Waldlaufer deze schoenen zo donkerblauw dat het bijna zwart lijkt. Wij hebben navraag gedaan bij Waldlaufer en zij hebben de schoenen helaas niet in een andere blauwe uitvoering. Mocht u niet tevreden zijn dan mag u de schoenen kosteloos retourneren. Met vriendelijke groet, Annemarie - klantenservice
Pluspunten
Alles goed en snel gegaan
VerbeterpuntenGeen idee
Pluspunten
Fijne website, mooie producten en snelle levering.
Pluspunten
vlotte levering
Pluspunten
goede service ook bij telefooncontact, nagegaan werd of de door mij gewenste schoen er nog was (in eigen winkel en bij andere vestiging).
Pluspunten
Snelle goede levering van goede schoenen
Pluspunten
Goede kwaliteit produkten
VerbeterpuntenMaattabelen van schoenen ,de breedte van voeten en lengte van voeten bij zetten in het maten van de schoenen om te bestellen,zodat de klanten kunnen zelf meten en zien welke schoenen ze kunnen bestellen.
Beste Pauline, bedankt voor je positieve beoordeling, dit waarderen wij erg. Wat betreft de maten is het erg lastig om dit per schoen erbij te zetten. De maten verschillen meestal per merk. Het is voor ons momenteel niet te doen om alle schoenen door te passen. Je mag natuurlijk altijd twee maten bestellen, retourneren is gratis. Ik ga je feedback in ieder geval doorgeven. Met vriendelijke groet, Annemarie - Klantenservice
Pluspunten
snelheid en qualiteit
Verbeterpuntenmeer omschrijving over product
Pluspunten
Goed meedenken met de klant
Pluspunten
Zie beoordeling
VerbeterpuntenGeen