Pluspunten
Top service, snelle levering. Nu 2 bestellingen gedaan. De 1ste waren schoenen voor mijzelf deze bleken een maat te klein te zijn, deze geretourneerd met het verzoek een maat groter te sturen en deze had ik dezelfde week nog binnen en zitten perfect. 2de bestelling waren sandalen voor m'n jongste dochter, ook snelle levering en goede stevige kwaliteit.
VerbeterpuntenEr stond op de site bij mijn schoenen de tip om een maat kleiner dan je normaal hebt te bestellen. Dit bleek geen goede tip te zijn. Normaal heb ik maat 38,5 en heb maat 38 besteld maar deze bleken te klein, had zelfs maat 39 nodig. Uiteindelijk goed opgelost.
Pluspunten
Snel
Pluspunten
bestellen en ook ruilen ging gemakkelijk en probleemloos
Verbeterpuntenhet was niet helemaal duidelijk wanneer ik de schoenen zou ontvangen. Ze waren er wel snel
Pluspunten
Losse binnenzolen
VerbeterpuntenNog meer keuze in elegante schoenen met losse zolen
Pluspunten
super kwaliteit schoenen en snelle levering
Pluspunten
Snelle levering, gratis verzenden en retour en goede communicatie. Alleen maar lof!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snel geleverd
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Prima en snelle levering!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zie afzonderlijke beoordelingen
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Heel goed
Pluspunten
*snelle levering *duidelijke site: bij overzicht staan meteen de beschikbare maten, je hoeft dus niet steeds verder klikken om te zien of jouw maat beschikbaar is. *aanwezigheid filter *beschikbaarheid grote maten en wijdte maten *duidelijkheid site over levering enz. *Je kunt ervoor kiezen geen account aan te maken *bijgevoegde retouretiket *binnen 3 dagen geld terug *korting op dure schoenen
VerbeterpuntenVerbeterpunt voor Elferink of Kiyoh: Evalueren moet je sneller doen. De bestelling en levering (8 en 9 mei) zijn inmiddels al veel te lang geleden. Dit evaluatieverzoek ontving ik pas op 31 mei. Ik heb er daardoor veel energie in moeten steken in de evaluatie.
Beste mevrouw, bedankt voor uw positieve review en uw uitgebreide beoordeling. Dit waarderen wij erg. Normaal gesproken versturen wij beoordelingsverzoeken inderdaad eerder maar wij hebben helaas te maken met een storing tussen de koppeling van onze webshop en Kiyoh waardoor een heel aantal beoordelingen veel later zijn verstuurd. Mijn excuses hiervoor. We hopen dat dit probleem snel verholpen is. Veel plezier met uw aankoop gewenst! Met vriendelijke groet, Annemarie - Klantenservice
Pluspunten
De schoenen welke ik in de winkel in België niet meer in mijn maat vond bestelde ik online. Zelfs de dag nadien, een feestdag in België, zijn ze geleverd. Ik was zo blij !
Pluspunten
Keurige snelle levering
Pluspunten
Zoals het overal zou moeten
Pluspunten
Betaling ging in eerste instantie niet goed (waarschijnlijk mijn fout), er werd erg snel gereageerd op mijn mail die ik hierover gestuurd had. Keurig netjes afgehandeld en ik ben erg blij met de schoenen die snel geleverd waren!
Pluspunten
supergoede klantenservice
Verbeterpuntenwebsite is een beetje traag, bij selecteren veel dezelfde maten.
Beste mevrouw, bedankt voor uw positieve beoordeling en uw feedback. Dit waarderen we erg. De laadtijd is inderdaad wat lang bij het selecteren van de maten en er zijn vele opties per maat. Wij momenteel druk bezig met het verbeteren en sneller maken van het filter en naar verwachting is dat volgende week afgerond. Bij uw volgende bezoek zal het een stuk vlotter werken. Met vriendelijke groet, Annemarie - Klantenservice
Pluspunten
Goede, snelle service en afhandeling m.b.t. levering en retouren. Op alles wordt meteen en correct gereageerd. Een dikke welverdiende 10! Houden zo!
VerbeterpuntenGeen gevonden :)
Beste mevrouw, bedankt voor uw positieve woorden en beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Veel plezier met uw aankoop gewenst! Met vriendelijke groet, Annemarie - Klantenservice
Pluspunten
goede aanbieding, betaalmogelijkheid ook via Afterpay, keurig verzonden
Verbeterpuntengeen