Pluspunten
Uitgebreid aanbod, duidelijke foto's, gratis verzenden/retour, snelle levering/afhandeling
VerbeterpuntenDe kleuren op de foto's wijken af van de werkelijkheid. Dit is verraderlijk.
Beste mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling en uw feedback, dit waarderen wij erg. Wat jammer dat de kleur niet overeen komt uw verwachtingen. Wij doen ons best om de producten zo correct mogelijk te fotograferen. Bij sommige materialen en kleuren is dat echter lastig. Kunt u ons in een mail aangeven van welk product of producten de kleur afwijkt op de foto? U kunt deze mail sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Annemarie
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Volgens afspraak handelen. Levert kwalitatiet.
Pluspunten
goede website, snelle levering
Pluspunten
Prijs en snelle levering.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
Snelle service en het eventuele (gratis!) retour sturen van de artikelen is heel gemakkelijk gemaakt voor de klant omdat de sticker hiervoor al bij de bestelling gevoegd is.
VerbeterpuntenIk heb tot twee maal toe, een paar schoenen ontvangen waar links en rechts van kleur verschilden. De controle daarop kan verbeterd worden. Daarom geen 5 sterren maar 4. Toch beveel ik dit bedrijf van harte aan. Prima zaak!
Beste mevrouw, wat vervelend dat de schoenen niet aan uw verwachting voldeden en van kleur verschilden. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Normaal gesproken controleren wij iedere bestelling en indien de schoenen van mindere kwaliteit zijn nemen wij contact op met de klant. Ik begrijp dat u hierover telefonisch contact heeft gehad met mijn collega. Nogmaals excuses voor het ongemak. Bedankt dat u ons toch een positieve beoordeling geeft. We hopen u nog eens terug te zien als klant. Met vriendelijke groet, Annemarie
Pluspunten
Schoenen snel geleverd
Pluspunten
Zoals beloofd, 's middags voor 17:00 uur besteld, de dag erna geleverd. Duidelijke foto's en omschrijving op de site. De bestelde schoenen zijn helemaal prima, ik ben zeer tevreden.
Pluspunten
goede service en communicatie
Verbeterpuntenop de website hakhoogte noteren, vooral van belang bij comfort schoenen omdat die gedragen worden door mensen met voetproblemen.
Beste mevrouw Schornagel, bedankt voor uw positieve beoordeling en uw feedback. Ik zie inderdaad dat bij het door u gekochte product geen hakhoogte staat, bij veel andere schoenen op onze site staat dit al wel vermeldt. Ik ga dit aanpassen en we zullen erop letten in de toekomst. Met vriendelijke groet, Annemarie
Pluspunten
Snelle afhandeling, goed telefonisch bereikbaar en een hele prettige vlotte communicatie. Ik ben zeer tevreden.
Pluspunten
Prima service. Ik heb hier pantoffels gekocht, binnen een paar maanden raakte de zool los. Zonder kosten kon het opgestuurd worden naar Elferink en daarna kregen we de pantoffels weer in prima staat terug. Complimenten voor deze goede service.
Beste Chris, fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Annemarie
Pluspunten
snelle bezorging en alles zit keurig in de verpakking. Site is overzichtelijk.
Verbeterpuntengeen op- of aanmerkingen
Pluspunten
Goede verpakking en snelle levering
VerbeterpuntenN.v.t.
Pluspunten
Goede snelle service en deze eerste keer ook goede maat en correcte kleuren.
Verbeterpunten--
Pluspunten
Mooie winkels, olie bestelen perfect
Verbeterpunten??
Pluspunten
bestelling is snel en volledig bezorgd
Verbeterpuntenvermelden of schoenen groot of klein uitvallen, helaas beide paren (1 voor mij, 1 voor mijn vader) terug moeten zenden
Beste Anja, wat jammer dat de schoenen niet naar verwachting zaten. Het is voor ons helaas nu niet te doen om alle schoenen door te passen voordat deze online komen. We waarderen uw feedback en we gaan onderzoeken hoe wij dit in de toekomst kunnen verbeteren. U mag natuurlijk altijd meerdere paren in één keer bestellen, retourneren is kosteloos. Mocht u vragen hebben over een maat of model, dan kunt u altijd contact met ons opnemen en zullen wij een maatadvies geven. We hopen u nog eens terug te zien als klant. Met vriendelijke groet, Annemarie
Pluspunten
duidelijke website snelle levering
Pluspunten
Elferink Schoenen kon mij ook telefonisch duidelijke informatie geven over het product en er was een snelle levering.