Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntenstickers uit de schoenen halen; staat iets netter schoenen netter in de doos plaatsen
Beste mevrouw Wierper, bedankt voor uw positieve beoordeling. Deze stickers halen wij niet uit de schoen omdat de kans bestaat dat de schoenen retour worden gestuurd of gebracht in één van onze winkels. In dat geval zouden wij voor alle geretourneerde paren nieuwe stickers moeten maken. Wat betreft het in de doos plaatsen van de schoenen zal ik uw feedback doorgeven aan de betreffende afdeling. Het is natuurlijk de bedoeling dat de schoenen netjes bij u thuis geleverd worden. Met vriendelijke groet, Annemarie - Klantenservice
Verbeterpunten
Ik heb betaald bij mijn bestelling en bij de levering zit weer een factuur. Dat is jammer. Ik heb ook nog geen overzicht gekregen of een bewijs dat ik betaald heb
Beste mevrouw van Hooff, Bedankt dat u ons zo positief beoordeeld heeft. Bij de bestelling ontvangt u altijd een pakbon, hierop staat wat u besteld heeft. Normaal gesproken ontvangt u via de mail eerst een bestelbevestiging, in uw geval met instructies voor de betaalmethode. Daarna ontvangt u de factuur per mail zodra de bestelling verwerkt is. Wellicht is onze email in uw ongewenste mail is gekomen? Mocht u nog vragen hebben of de mail ook niet in de ongewenste map kunnen vinden, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Annemarie - Klantenservice
Pluspunten
Goede service
VerbeterpuntenHelaas was een van de 2 schoentjes beschadigd en konden ze weer terug. Dit had voorkomen kunnen worden door ze voor de verzending even te controlereb.
Beste mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn dat u tevreden bent over ons service. Normaal gesproken controleren wij iedere bestelling voor het verzonden wordt. Dit is bij u helaas niet gebeurd. Hoewel het in de sale periode erg druk is, zullen wij hier in de toekomst beter op letten. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Annemarie - Klantenservice
Pluspunten
Correcte en snelle levering. Geen verzendkosten en geen retourkosten. Correcte en snelle afhandeling retourzending en creditering.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenNiet
Pluspunten
behulpzame service afdeling. bereid om twee paketten samen te voegen zodat ik maar een keer verzendkosten moest betalen.
Pluspunten
klantvriendelijk, snelle levering
Pluspunten
Snelle bezorging Snelle terugbetaling van retourzending
Pluspunten
Snelle verzending,erg tevreden
VerbeterpuntenGeen enkele,erg tevreden
Pluspunten
Precies op tijd geleverd en mooi verpakt. Schoenen zijn echt heel mooi:)
Verbeterpuntengeen
Beste mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We hopen dat u ondanks uw totaal oordeel van een 6 wel tevreden bent over onze service en uw schoenen. Fijn dat u ons verder wel beoordeeld met goede cijfers. Mocht u nog vragen of verbeterpunten in het algemeen hebben, dan horen wij dit natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Annemarie - Klantenservice
Pluspunten
Snelle levering. De schoenen zijn in perfecte conditie aangekomen.
Pluspunten
Snelle levering goede communicatie
Pluspunten
Goede service!