Reactie van het bedrijf
Beste Marieke,
Bedankt voor je beoordeling. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Ik heb even bij mijn collega's in de winkel geïnformeerd en hoewel het natuurlijk heel vervelend is dat de slippers al kapot zijn is het een kleinigheid wat gemakkelijk verholpen kan worden.
Slippers worden uit meerdere delen in elkaar gezet. Als dit niet helemaal goed gebeurd dan kan hier een probleem mee ontstaan. Helaas kunnen we dit niet altijd zien bij binnenkomst van de artikelen. Als we weten dat iets kapot gaat dan verkopen we het natuurlijk niet.
Je kunt ervan uitgaan dat we dit goed oplossen en je de slippers met veel plezier kunt dragen. Mocht je toch niet tevreden zijn dan vernemen we dat ook graag. We willen dit soort dingen gewoon goed en naar tevredenheid oplossen.
Met vriendelijke groet,
Niels - Klantenservice Elferink Schoenen
