Nederlands
9,5
482 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Elferink Schoenen BV

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4,140
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 35,016
10

wat een verademing als je zo plezierig met een probleem wordt geholpen!!

In deze tijd van digitaal en onpersoonlijk is het een verademing als je bij een onverwachts "probleem" met te laat retourneren zo plezierig en oplossingsgericht wordt geholpen! Dat gebeurt helaas in deze tijd niet meer zo vaak... dank voor jullie welwillend en nog los van het geld, beter voor de duurzaamheid!!

  • Aanbevelen? Ja
Lita , Bergen
10

Service en een mooi product

De schoenen werden heel vlot verzonden en zijn prima.

  • Aanbevelen? Ja
Janneke , Hoevelaken
10

Snelle levering

Een hele fijne winkel ! Telefonisch ook heel goed en netjes geholpen !!!

  • Aanbevelen? Ja
J.E. , Eindhoven
10

perfecte 1e ervaring

Prima schoen - breedtemaat H besteld, voldoet volledig aan omschrijving en verwachting

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Roosendaal
10

Top

Snelle keurige levering

  • Aanbevelen? Ja
B , Stadskanaal
10

Prima levering, goede kwaliteit en ruime sortering

Een echte aanrader voor een online bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Oud Beijerland
10

Goed

Mijn ervaring met elferink is prima, voor de eerste keer besteld, alles is perfekt geregeld zelfs als je iets retour stuurt krijg je bericht als het ontvangen is .

  • Aanbevelen? Ja
Wies , Haarlem
10

Fijne winkel

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
E U , Heerenveen
10

Mooie collectie

Mooie schoenen,snel contact met vragen.Snelle verzending.Aanrader deze winkel

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Chaam
10

Zeer mooie schoenen

Makkelijk bestellen. Snelle levering! Goede kwaliteit schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Mmp , Maastricht
10

Goede service

Ik kreeg een snelle reactie op mijn vraag per mail en de afhandeling van mijn retour was binnen 1 dag geregeld. Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Kitty , IJsselstein
10

Duidelijk en snel

Mijn favoriete schoenen binnen no time in huis. Duidelijke website en communicatie over levering ook top.

  • Aanbevelen? Ja
Suus , Gooise Meren
10

Prima!

Mooie schoenen. Goed verpakt. Ook hoed geregeld voor retourneren

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Deventer
10

Supersnel geleverd.

Supersnel geleverd. Goede kwaliteit. Precies zoals vermeld in de omschrijving.

  • Aanbevelen? Ja
B. , Zwijndrecht
8

Prima

Super snelle verzending . Helaas te wijd

  • Aanbevelen? Ja
Lijda , Oostburg
10

Goede levering.

Dit was de eerste keer dat ik bij Elferink wat besteld hebt, maar gaat het zeker vaker doen.

  • Aanbevelen? Ja
Marry , Nieuwegein
10

Super

Veel keus, snel geleverd, veel betaalmogelijkheden! Kortom heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
Amber , Gorinchem
10

goede ervaring

Snelle aflevering. Volgende dag in huis. Goed verpakt. Alles prima gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Houten
10

Snelle levering

Mooie site, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Papendrecht
10

Super

Snel, makkelijk te vinden en keurig verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
Wiesje , Eindhoven
9

Snelle levering en goede aftersales

Na de bestelling vlotte levering en de vraag die na de levering gesteld is wordt snel opgepakt en informatie aangeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Marty , Someren
6

Kan beter!

Als eerste een paar schoenen besteld en achter laten zetten in de winkel. Bij ophalen hiervan werd ik niet prettig geholpen. De medewerker was aan het klungelen en kon de bestelling niet vinden. Niet veel later bleek dat de verkeerde kleur was besteld en ik dus zonder die schoenen weer rechtsomkeer heb gemaakt. Uiteindelijk zelf maar online besteld in de hoop dat ze voor mijn vakantie nog klaar zouden staan en dat is gelukt! Diezelfde verkoopster vroeg aan mij wie mij die vrijdagavond geholpen had en gaf een vermoedelijk nieuwe medewerker de schuld dat de juiste bestelling niet goed klaar stond. Van je collega's moet je het maar hebben. Niet heel collegiaal moet ik eerlijk bekennen! Bij het ophalen van mijn zelf online bestelde schoenen, kreeg ik voor het ongemak een behandelspray cadeau. Erg netjes! TIP: Blijf ten alle tijden collegiaal en aardig over je naaste collega's en zorg dat de klant ook daadwerkelijk een track&trace krijgt zoals jullie in de bevestigingsmail aangeven.

  • Aanbevelen? Nee
J. , Emmeloord

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw/heer J., Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend te lezen dat u een slechte ervaring met uw bestelling hebt gehad. Wij begrijpen het echter niet helemaal. U geeft aan dat u vrijdagavond in de winkel bent geweest om uw bestelling op te halen. U hebt uw bestelling echter afgelopen zaterdag (18 mei) in de middag pas geplaatst. We kunnen ook geen andere bestelling van u vinden. Hebt u deze bestelling wel bij ons geplaatst? Het lijkt hier om een misverstand te gaan. Helaas stonden de schoenen die u zaterdag besteld hebt niet op voorraad in de door u gekozen afhaallocatie Emmeloord. Vandaar dat deze vanuit een andere winkel moesten komen. Vanwege de pinksterdagen heeft dit iets langer geduurd dan bij ons gebruikelijk, maar het paar komt daar vandaag aan. U kunt het dan dus afhalen. Wellicht was het handig geweest u een mail te sturen dat vanwege de pinksterdagen de bezorging van het pakket iets vertraagd is. Dit was niet helemaal duidelijk en hiervoor bieden we onze excuses aan. Mocht u de schoenen niet meer wensen dan is dat uiteraard geen probleem. Graag verzoeken we u dit even te laten weten door een mail te sturen aan [email protected] . We zullen de betaling dat direct aan u terugboeken. Hopelijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd. Indien u nog op- of aanmerkingen hebben dan kunt u dit ook mailen naar bovenstaand e-mailadres. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Kan beter!

Als eerste een paar schoenen besteld en achter laten zetten in de winkel. Bij ophalen hiervan werd ik niet prettig geholpen. De medewerker was aan het klungelen en kon de bestelling niet vinden. Niet veel later bleek dat de verkeerde kleur was besteld en ik dus zonder die schoenen weer rechtsomkeer heb gemaakt. Uiteindelijk zelf maar online besteld in de hoop dat ze voor mijn vakantie nog klaar zouden staan, maar ook dat is niet meer gelukt. Terwijl de verkoopster (die zich later nog met mijn bestelling bezig ging bemoeien) ervan overtuigd zou zijn dat dat nog wel zou lukken. Diezelfde verkoopster vroeg aan mij wie mij die vrijdagavond geholpen had en gaf een vermoedelijk nieuwe medewerker de schuld dat de juiste bestelling niet goed klaar stond. Van je collega's moet je het maar hebben. Voor mij de laatste keer dat ik hier schoenen haal.

  • Aanbevelen? Nee
J. , Emmeloord

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw/heer J., Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend te lezen dat u een slechte ervaring met uw bestelling hebt gehad. Wij begrijpen het echter niet helemaal. U geeft aan dat u vrijdagavond in de winkel bent geweest om uw bestelling op te halen. U hebt uw bestelling echter afgelopen zaterdag (18 mei) in de middag pas geplaatst. We kunnen ook geen andere bestelling van u vinden. Hebt u deze bestelling wel bij ons geplaatst? Het lijkt hier om een misverstand te gaan. Helaas stonden de schoenen die u zaterdag besteld hebt niet op voorraad in de door u gekozen afhaallocatie Emmeloord. Vandaar dat deze vanuit een andere winkel moesten komen. Vanwege de pinksterdagen heeft dit iets langer geduurd dan bij ons gebruikelijk, maar het paar komt daar vandaag aan. U kunt het dan dus afhalen. Wellicht was het handig geweest u een mail te sturen dat vanwege de pinksterdagen de bezorging van het pakket iets vertraagd is. Dit was niet helemaal duidelijk en hiervoor bieden we onze excuses aan. Mocht u de schoenen niet meer wensen dan is dat uiteraard geen probleem. Graag verzoeken we u dit even te laten weten door een mail te sturen aan [email protected] . We zullen de betaling dat direct aan u terugboeken. Hopelijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd. Indien u nog op- of aanmerkingen hebben dan kunt u dit ook mailen naar bovenstaand e-mailadres. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

10

Goede afhandeling

Snel, goed en zonder problemen

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Maastricht
10

Fantastisch!

Was op zoek naar een specifiek paar sloffen voor mijn moeder van 90 jaar. Elferink bleek deze te hebben, en na ze besteld te hebben waren ze binnen 24 uur geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Gunnar , Haarlem
8

Uitstekende kwaliteit schoenen

Mijn vorige paar witte sneakers van AQA heb ik 5 zomers kunnen dragen. Nieuwe besteld, binnen een dag in huis. Er is 1 probleempje: de linkerschoen voelt aan de binnenkant op 1 puntje pijnlijk aan. Ik stuur ze terug en hoop dat ze direct omgeruild kunnen worden.

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein Bender , Maarheeze