Nederlands
9,5
480 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Elferink Schoenen BV

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4,291
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 42,020
9

Snelle levering en goede aftersales

Na de bestelling vlotte levering en de vraag die na de levering gesteld is wordt snel opgepakt en informatie aangeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Marty , Someren
6

Kan beter!

Als eerste een paar schoenen besteld en achter laten zetten in de winkel. Bij ophalen hiervan werd ik niet prettig geholpen. De medewerker was aan het klungelen en kon de bestelling niet vinden. Niet veel later bleek dat de verkeerde kleur was besteld en ik dus zonder die schoenen weer rechtsomkeer heb gemaakt. Uiteindelijk zelf maar online besteld in de hoop dat ze voor mijn vakantie nog klaar zouden staan en dat is gelukt! Diezelfde verkoopster vroeg aan mij wie mij die vrijdagavond geholpen had en gaf een vermoedelijk nieuwe medewerker de schuld dat de juiste bestelling niet goed klaar stond. Van je collega's moet je het maar hebben. Niet heel collegiaal moet ik eerlijk bekennen! Bij het ophalen van mijn zelf online bestelde schoenen, kreeg ik voor het ongemak een behandelspray cadeau. Erg netjes! TIP: Blijf ten alle tijden collegiaal en aardig over je naaste collega's en zorg dat de klant ook daadwerkelijk een track&trace krijgt zoals jullie in de bevestigingsmail aangeven.

  • Aanbevelen? Nee
J. , Emmeloord

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw/heer J., Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend te lezen dat u een slechte ervaring met uw bestelling hebt gehad. Wij begrijpen het echter niet helemaal. U geeft aan dat u vrijdagavond in de winkel bent geweest om uw bestelling op te halen. U hebt uw bestelling echter afgelopen zaterdag (18 mei) in de middag pas geplaatst. We kunnen ook geen andere bestelling van u vinden. Hebt u deze bestelling wel bij ons geplaatst? Het lijkt hier om een misverstand te gaan. Helaas stonden de schoenen die u zaterdag besteld hebt niet op voorraad in de door u gekozen afhaallocatie Emmeloord. Vandaar dat deze vanuit een andere winkel moesten komen. Vanwege de pinksterdagen heeft dit iets langer geduurd dan bij ons gebruikelijk, maar het paar komt daar vandaag aan. U kunt het dan dus afhalen. Wellicht was het handig geweest u een mail te sturen dat vanwege de pinksterdagen de bezorging van het pakket iets vertraagd is. Dit was niet helemaal duidelijk en hiervoor bieden we onze excuses aan. Mocht u de schoenen niet meer wensen dan is dat uiteraard geen probleem. Graag verzoeken we u dit even te laten weten door een mail te sturen aan [email protected] . We zullen de betaling dat direct aan u terugboeken. Hopelijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd. Indien u nog op- of aanmerkingen hebben dan kunt u dit ook mailen naar bovenstaand e-mailadres. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Kan beter!

Als eerste een paar schoenen besteld en achter laten zetten in de winkel. Bij ophalen hiervan werd ik niet prettig geholpen. De medewerker was aan het klungelen en kon de bestelling niet vinden. Niet veel later bleek dat de verkeerde kleur was besteld en ik dus zonder die schoenen weer rechtsomkeer heb gemaakt. Uiteindelijk zelf maar online besteld in de hoop dat ze voor mijn vakantie nog klaar zouden staan, maar ook dat is niet meer gelukt. Terwijl de verkoopster (die zich later nog met mijn bestelling bezig ging bemoeien) ervan overtuigd zou zijn dat dat nog wel zou lukken. Diezelfde verkoopster vroeg aan mij wie mij die vrijdagavond geholpen had en gaf een vermoedelijk nieuwe medewerker de schuld dat de juiste bestelling niet goed klaar stond. Van je collega's moet je het maar hebben. Voor mij de laatste keer dat ik hier schoenen haal.

  • Aanbevelen? Nee
J. , Emmeloord

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw/heer J., Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend te lezen dat u een slechte ervaring met uw bestelling hebt gehad. Wij begrijpen het echter niet helemaal. U geeft aan dat u vrijdagavond in de winkel bent geweest om uw bestelling op te halen. U hebt uw bestelling echter afgelopen zaterdag (18 mei) in de middag pas geplaatst. We kunnen ook geen andere bestelling van u vinden. Hebt u deze bestelling wel bij ons geplaatst? Het lijkt hier om een misverstand te gaan. Helaas stonden de schoenen die u zaterdag besteld hebt niet op voorraad in de door u gekozen afhaallocatie Emmeloord. Vandaar dat deze vanuit een andere winkel moesten komen. Vanwege de pinksterdagen heeft dit iets langer geduurd dan bij ons gebruikelijk, maar het paar komt daar vandaag aan. U kunt het dan dus afhalen. Wellicht was het handig geweest u een mail te sturen dat vanwege de pinksterdagen de bezorging van het pakket iets vertraagd is. Dit was niet helemaal duidelijk en hiervoor bieden we onze excuses aan. Mocht u de schoenen niet meer wensen dan is dat uiteraard geen probleem. Graag verzoeken we u dit even te laten weten door een mail te sturen aan [email protected] . We zullen de betaling dat direct aan u terugboeken. Hopelijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd. Indien u nog op- of aanmerkingen hebben dan kunt u dit ook mailen naar bovenstaand e-mailadres. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

10

Goede afhandeling

Snel, goed en zonder problemen

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Maastricht
10

Fantastisch!

Was op zoek naar een specifiek paar sloffen voor mijn moeder van 90 jaar. Elferink bleek deze te hebben, en na ze besteld te hebben waren ze binnen 24 uur geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Gunnar , Haarlem
8

Uitstekende kwaliteit schoenen

Mijn vorige paar witte sneakers van AQA heb ik 5 zomers kunnen dragen. Nieuwe besteld, binnen een dag in huis. Er is 1 probleempje: de linkerschoen voelt aan de binnenkant op 1 puntje pijnlijk aan. Ik stuur ze terug en hoop dat ze direct omgeruild kunnen worden.

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein Bender , Maarheeze
9

Goede website en snelle levering

Heb voor de 2e keer een order geplaatst en goed geleverd en verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Almelo
10

Heel fijn geregeld.

Ene dag bestellen en de andere dag in huis. Geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
Kitty , Den Haag
10

Fantastisch

Snelle levering product en ook super snelle teruggave na retourzending!

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Heesch
10

prima.

Het was een zoektocht maat 43 K maar gelukt jammer genoeg verder geen keuze in kleur of model maar toch heel blij mee .

  • Aanbevelen? Ja
willy , lemmer
9

Goede service en snelle levering

Heb een paar keer schoenen besteld en die werden binnen 2 dagen geleverd. Ook een keer verkeerde maat besteld en vlot kunnen annuleren door een mail te sturen, die direct besntwoord werd. Contact verloopt dus snel en efficient!!

  • Aanbevelen? Ja
Marlies , Diepenheim
10

Hele mooie laarzen, zitten perfect

Prima levering, mooi verpakt. Duidelijke beschrijving als je retour zou willen sturen, wat niet nodig was.

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Schoonhoven
10

Tevreden

Eenvoudig online te bestellen, veel uitleg op de site en snelle levering! Fijn dat ik niet eerst een eind hoef te rijden om een paar schoenen te kopen en direct het juiste paar.

  • Aanbevelen? Ja
Ankie , Goor
8

Goede kwaliteit alleen het geld zou wat sneller teruggestort kunnen worden

De levering ging snel. De schoenen waren goed verpakt. Ik heb ze teruggestuurd omdat de schoenen toch niet helemaal naar mijn zin waren. Het duurt wel lang voordat ik mijn geld weer terug op mijn rekening heb, dat is een minpunt. Vooral omdat het een behoorlijk bedrag is.

  • Aanbevelen? Ja
Hester , Rotterdam
10

Kwaliteit goed

Mooie schoenen. Snel geleverd. Top

  • Aanbevelen? Ja
Nellie , Medemblik
10

Prima service

Ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Sarina , Heiloo
9

Snelle levering. Mooi assortiment

Bestelling snel geleverd. Goed verpakt. Mooie en duidelijke website met veel keus. Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Gorinchem
9

Goede service

De schoenen voldoen aan mij verwachtingen en ik heb de schoenen zeer snel ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
JM , Diemen
9

Prima

Keurig verpakt en op tijd geleverd, mooi product

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Ammerzoden
10

prima

Er zou niets beter kunnen, eerste bestelling is een topervaring

  • Aanbevelen? Ja
R.I. , Epe
10

Snelle levering,snel afgeleverd

Ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Zelhem
10

Geweldig

Snel en prachtige schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Anne-Marie , Purmerend
4

PAS OP DE KLEINE LETTERTJES

Elferink herberekent verzendkosten na een retour en dat kan vervelend voor de klant uutpakken em daar wringt nu juist de schoen.

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Krijt, Bedankt voor uw beoordeling. Zoals wij al in de mail naar u hebben aangegeven heeft u niet de gehele order geretouneerd u heeft van de order 1 paar sokken gehouden en daardoor komt u onder de 59, euro. Wij hebben u aangeboden destijds om alsnog de sokken terug te sturen en het dan te verrekenen. Wij betreuren het dat u hier niet op in bent gegaan. Naar ons inzien staat het netjes en duidelijk op onze site. Met vriendelijk groet, Elferink Schoenen.

10

Alles klopt!

Ik heb sneakers besteld, de foto’s kloppen precies met de werkelijkheid en de service is uitstekend! Ze werden snel verzonden in goede verpakking en retourformulieren erbij. Ik heb de schoenen gehouden, ze zitten heerlijk!!

  • Aanbevelen? Ja
L. , Herwijnen
9

doen wat ze zeggen!

Meindl lite-trail lady gtx groen De schoen is geschikt voor een iets bredere voorvoet en heeft een mooie afwerking. goede kleurechte afbeeldingen op de website en snelle levering. Wat wil je nog meer.

  • Aanbevelen? Ja
Stip , Boxmeer
9

Geweldig

Alles volgens schema!

  • Aanbevelen? Ja
Janny , Emmeloird