Reviews voor Elferink Schoenen BV

Beste Fon, Bedankt voor uw beoordeling. Zoals ook al via e-mail gedaan bieden wij u nogmaals onze excuses aan voor het versturen van de schoenen met een beschadiging. We controleren voor het versturen alle schoenen, maar helaas is dit bij uw bestelling niet helemaal goed gegaan. Dit paar had niet naar u verstuurd moeten worden. Omdat u reeds een hele hoge korting op de schoenen hebt gekregen is er geen ruimte meer om u hierin tegemoet te komen. Vandaar ons voorstel om de schoenen gratis te retourneren en terug te betalen. U hebt er echter voor gekozen de schoenen te houden. Wij betreuren dat u het gevoel hebt dat er geen bevredigende oplossing is gekomen. Naar ons idee hebben we een nette oplossing voor de gemaakte fout aangeboden. Omdat u besloten heeft de schoenen te houden wensen we u veel plezier met de schoenen. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

Beste Theo, Bedankt voor uw beoordeling. Zoals we reeds via e-mail aan u hebben doorgegeven is de geleverde schoen van Mephisto. Mephisto heeft een sub-merk 'Mobils'. Omdat deze schoen o.a. een zeer speciaal dempingsysteem plaats Mephisto deze onder Mobils. Als u goed op de doos had gekeken had u ook gezien dat er 'by Mephisto' op de doos staat. Tevens kunt u op de site van Mephisto ook zien dat deze schoen wel degelijk een 'echte' Mephisto is. Wij betreuren het dat u, nadat wij u de uitleg hiervoor ook al via e-mail hebben toegezonden en u de schoenen kosteloos heeft geretourneerd, het als nog nodig vond een slechte beoordeling te schrijven. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

Beste mevrouw/heer, Bedankt voor uw beoordeling. Het is natuurlijk vervelend dat de schoenen die u besteld hebt allemaal niet passen. Gelukkig kunt u bij ons de schoenen kosteloos retourneren. We hebben de schoenen even nagekeken, maar het is niet zo dat deze heel klein uitvallen. Wij vragen ons daarom af waarom de schoenen u niet passen. Hebt u een brede voet? Of draagt u een steunzool? We helpen u graag om passende schoenen te vinden. Mocht u willen dat we u hier verder mee helpen dan kunt u een mail sturen aan [email protected] Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

Beste Joyce, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u positief bent over de leveringen van uw bestellingen. Het klopt echter niet dat u schoenen uit de opruiming niet kunt retourneren. Het kan zijn dat we per abuis het retouretiket vergeten zijn mee te sturen, maar u kunt een bestelling altijd retourneren als deze nog niet gedragen is. We begrijpen ook niet helemaal waar u dit gelezen hebt, want volgens ons staat dit niet zo op de site. Mocht u hier nog vragen over hebben kunt u contact opnemen met onze klantenservice (E-mail: [email protected]). Met vriendelijke groet, Niels - Elferink Schoenen Klantenservice