Reactie van het bedrijf
Beste mevrouw Nolda,
Bedankt voor uw beoordeling. Ik begrijp dat het vervelend is dat u uw bestelling nog niet binnen hebt. U hebt uw bestelling zaterdag 10 juni jl. geplaatst. De bestelling is direct door ons verwerkt en ingeleverd bij PostNL. Helaas geeft PostNL aan dat er een vertraging is in de bezorging van uw pakket. U hebt van PostNL een bericht gehad met de track en trace gegevens van uw pakket. Daarmee kunt u de status van de bezorging in de gaten houden. Mocht u dit bericht niet ontvangen hebben dan kunt u ons even een mail sturen. We zullen u dan de track en trace code nogmaals sturen.
Uiteraard begrijpen we dat u het vervelend vindt dat uw pakket nog niet bezorgd is, maar helaas hebben wij, na het aanleveren van het pakket bij PostNL, geen invloed meer op de bezorging. We zullen een melding maken van dit probleem bij PostNL.
Hopelijk begrijpt u dat wij niet de oorzaak zijn van het probleem met de bezorging.
Met vriendelijke groet,
Niels - Klantenservice Elferink Schoenen
