Reactie van het bedrijf
Beste Donald,
Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u, nadat we meerdere keren met u contact hebben gehad, een slechte beoordeling op Kiyoh zet.
Op de schoenen die u hebt ontvangen hadden wij inderdaad verkeerde stickers geplakt. Dit hebben we aan u toegegeven en onze excuses hiervoor aangeboden. Echter waren het, zoals wij u ook al hebben aangegeven, wel dezelfde maten. De schoenen waren gewoon goed geleverd, met dus alleen verkeerde stickertjes erop. Op onze vraag of u de schoenen alsnog voor de aanbiedingsprijs die u had betaald wilde ontvangen reageerde u afwijzend.
Het bedrag is direct aan het terug overgemaakt. Het spijt ons dat er verkeerde stickers op de schoenen zaten, maar uw opmerking dat wij een klant niet serieus nemen vinden wij ongepast. Zeker omdat we meermalen contact met u hierover gehad hebben om een goede oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Niels - Klantenservice Elferink Schoenen
