Reviews voor Elferink Schoenen BV

Beste Jacqueline, Dank voor uw beoordeling. U heeft de schoenen, zoals wij in ons systeem kunnen zien, op vrijdagavond besteld en de schoenen zijn zaterdag aangeboden bij PostNL. Wij hebben geen invloed op het afleveren door PostNL, in sommige gebieden leveren ze niet op maandag, dus vandaar dat het afleveren misschien langer duurde dan u had verwacht. Onze excuses daarvoor. Dat u verkeerde schoenen heeft ontvangen, vinden wij heel spijtig, onze oprechte excuses hiervoor. De schoenen worden handmatig gepakt dus het gaat om een menselijke fout. Er zaten verkeerde schoenen in de goede doos. Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken. Met vriendelijke groet, Yvonne - klantenservice

Beste Annette, Bedankt voor uw beoordeling. Zoals ook in de mail vermeld vinden wij het ook heel vervelend dat we uw bestelling hebben moeten annuleren omdat de schoenen verkleurd waren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Helaas is in de laatste ronde opruiming met 50% korting de voorraad beperkt. Daarom moeten we de schoenen soms vanuit één van onze winkels versturen. Omdat deze schoenen in de winkels hebben gestaan was deze helaas verkleurd. UIteraard hebben we het aankoopbedrag weer direct op uw rekening terug gestort. Het merk Hassia hebben we inderdaad (nog) niet in de collectie. Ik zal uw wens aan onze inkopers doorgeven. Wellicht dat dit in de toekomst nog wel een keer gaat komen. Uiteraard hebben we wel allerlei vergelijkbare schoenen als Hassia van andere merken in onze collectie. We helpen u graag mocht u een bepaald model zoeken. Hopellijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

Beste mevrouw de Regt, Bedankt voor uw beoordeling. Zoals wij in de mail over de vertraging van de bestelling hebben aangegeven is de bestelling afgelopen zaterdag naar u verstuurd. Tijdens de laatste ronde van de opruiming met 50% korting is het dermate druk dat het niet altijd lukt de bestellingen direct te versturen. Dit spijt ons natuurlijk, maar we doen onze uiterste best om de bestellingen zo snel mogelijk te leveren en als dit niet gaat de klanten hierover te informeren. Wij vinden het jammer dat u, ondanks dat wij u hierover hebben geïnformeerd en we hier geen reactie van u op hebben mogen ontvangen, een slechte beoordeling via Kiyoh geeft. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen