Reviews voor Elferink Schoenen BV

Beste Lars, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het bijzonder vervelend dat u de levering nog niet hebt binnengekregen. Helaas heeft PostNL op het moment heel veel vertraging. Wij doen onze uiterste best om de bestellingen z.s.m. bij onze klanten bezorgd te krijgen. Uiteraard zullen we deze klacht ook meenemen en doorgeven aan PostNL. Het zou fijn zijn als u uw beoordeling van ons kunt aanpassen. Hoewel wij u mening volkomen begrijpen kunnen wij er weinig aan doen dat uw bestelling nog niet binnen is. Wij doen echt ons best om u zo goed als mogelijk te helpen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben dan vernemen we dat graag via [email protected] Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

Beste Donald, Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u, nadat we meerdere keren met u contact hebben gehad, een slechte beoordeling op Kiyoh zet. Op de schoenen die u hebt ontvangen hadden wij inderdaad verkeerde stickers geplakt. Dit hebben we aan u toegegeven en onze excuses hiervoor aangeboden. Echter waren het, zoals wij u ook al hebben aangegeven, wel dezelfde maten. De schoenen waren gewoon goed geleverd, met dus alleen verkeerde stickertjes erop. Op onze vraag of u de schoenen alsnog voor de aanbiedingsprijs die u had betaald wilde ontvangen reageerde u afwijzend. Het bedrag is direct aan het terug overgemaakt. Het spijt ons dat er verkeerde stickers op de schoenen zaten, maar uw opmerking dat wij een klant niet serieus nemen vinden wij ongepast. Zeker omdat we meermalen contact met u hierover gehad hebben om een goede oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

Beste Hans, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat u ons beoordeeld met een 1, omdat wij een artikel niet afgeprijsd hebben en u deze ergens online afgeprijsd hebt gevonden. Sommige artikelen zijn bij de ene winkel nu eenmaal een standaard artikel en een ander ruimt deze misschien op. U bent natuurlijk vrij om het artikel dan niet bij ons, maar bij de andere aanbieder te kopen. Wat betreft uw tweede opmerking dat de nabestelling een week langer duurde begrijpen we u niet helemaal. Voor zover wij kunnen nagaan hebt u geen contact met ons hierover opgenomen. We zijn daarom ook niet in de gelegenheid geweest om hiernaar te kijken of dit voor u op te lossen. Als u een artikel bij ons retour stuurt kunt u dit vanuit NL altijd gratis terugsturen en wordt het betaalde bedrag snel terugbetaald. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen

Beste Rina, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het bijzonder vervelend dat u de levering nog niet hebt binnengekregen. Helaas heeft PostNL op het moment heel veel vertraging. Wij doen onze uiterste best om de bestellingen z.s.m. bij onze klanten bezorgd te krijgen. Mocht het pakket niet geleverd worden dan lossen we dat natuurlijk netjes voor u op. Uiteraard zullen we deze klacht ook meenemen en doorgeven aan PostNL. Het zou fijn zijn als u uw beoordeling van ons kunt aanpassen. Hoewel wij u mening volkomen begrijpen kunnen wij er weinig aan doen dat uw bestelling nog niet binnen is. Wij doen echt ons best om u zo goed als mogelijk te helpen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben dan vernemen we dat graag via [email protected] Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen