Beste Erna, Wat vervelend om te horen; dit is niet de kwaliteit waar wij voor staan. Zou u een mail willen sturen naar info@officetopper.com met foto's van de schade? Dan zoeken we samen naar een oplossing. Vriendelijke groeten, Team Officetopper
Bedankt voor uw terugkoppeling. Ten eerste zijn we erg blij dat u zo tevreden bent over uw ontvangen product. Door de wereldwijde tekorten aan grondstoffen, zoals staal en hout, is de levertijd van enkele producten inderdaad langer dan u van ons gewend bent. Dit vinden we ontzettend vervelend. Helaas hebben wij hierop beperkte invloed, doordat we te maken hebben met internationale leveranciers - die op hun beurt ook weer afhankelijk zijn van hun toeleveranciers. We hopen dat u desondanks veel plezier heeft van uw nieuwe product!
Bedankt, Lisette! We zijn erg blij dat u zo tevreden bent. Graag tot ziens!
We zijn erg blij om te horen dat u zo enthousiast bent over onze service en producten. Graag tot een volgende keer!
Wat goed om te horen dat u onze service als zo positief heeft ervaren! We wensen u veel plezier met de nieuwe kasten. Graag tot een volgende keer!
Allereerst: fijn om te horen dat uw nieuwe bureaustoel naar wens is. Toch vinden we het erg jammer dat we verder niet konden voldoen aan uw verwachtingen. De bureaustoel is binnen de aangegeven termijn (5-10 werkdagen) bij u geleverd. Gezien u een tweedehands bureaustoel bij ons heeft besteld, is het bijbestellen van nieuwe wieltjes inderdaad niet mogelijk – mede doordat ons assortiment gebruikt kantoormeubilair continu wisselt. Gelukkig heeft u alsnog geschikte wieltjes kunnen vinden. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bureaustoel!
Wat goed om te horen dat de bureaus volledig aan uw verwachtingen voldoen. We wensen u veel werkplezier!
Wat goed om te horen, Ingrid! Bedankt en graag tot een volgende keer.
Beste Kelvin, Wat jammer om te horen dat uw ervaring met onze levering en uw bestelling niet zo positief was als we zouden willen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat uw bureau enkele krassen heeft. Zou u een mail met enkele foto’s van de schade willen mailen naar info@officetopper.com? Dan zoeken we samen naar een oplossing. We horen graag van u! Vriendelijke groet, Team Officetopper.com
Wat goed om te horen, Mark. We zijn blij dat u onze service als zo positief heeft ervaren. Graag tot een volgende keer!
Wat fijn dat het uiteindelijk gelukt is! Veel plezier met uw nieuwe archiefkast en graag tot ziens.
Dear Kristina, Firstly, we’re sorry to hear that we didn’t match your expectations. Unfortunately we think some miscommunications happened due to the language barrier. This was the first time we heard these complaints about this desk. However, we really tried helping you. Please feel free to contact us on info@officetopper.com about the latest defects/difficulties, so we could look for a solution together. Kind regards, Team Officetopper
Wat fijn om te horen, Michel. We zien u graag nog eens terug!
Beste Anita, Bedankt voor uw terugkoppeling. Wat jammer om te horen dat uw ervaring met onze service, ondanks de geboden compensatieregeling, niet zo positief was als we zouden willen. Naar aanleiding van uw reactie gingen we er echter van uit dat dit de juiste oplossing was. We hopen dat u desondanks veel plezier heeft van uw nieuwe bureau. Met vriendelijke groet, Team Officetopper
We zijn blij dat u zo enthousiast bent. Graag tot een volgende keer en veel plezier met uw nieuwe product(en)!
Bedankt, Daan! We zijn blij om te horen dat u zo positief bent. Graag tot ziens.
Bedankt voor de terugkoppeling, Jelle. Wat jammer dat de kabelgoot ontbreekt; dat is inderdaad niet de bedoeling. Ondertussen hebben we vernomen dat u hiervoor al contact hebt gehad met onze collega’s van de binnendienst, en de kabelgoot zo spoedig mogelijk wordt nagestuurd. Hopelijk kunt u gauw genieten van uw complete bureau! Graag tot ziens.
Beste Brecht, Bedankt voor uw terugkoppeling. We vinden het erg jammer dat we uw verwachtingen wat betreft onze service niet hebben waargemaakt. In verband met de hevige drukte op het moment van contact met u, is het ons inderdaad niet gelukt om te reageren zoals u van ons gewend bent. We hebben uw probleem zo spoedig als op dat moment mogelijk was, opgelost. Wat betreft de korting op uw product: in de periode waarin u het bureau bij ons heeft aangeschaft, inderdaad vóórdat de 40% kortingsactie inging, hebben wij het bureau aangeboden tegen een eveneens hoge korting van 30%. Een commerciële geste was hierom dan ook niet op zijn plaats. We zijn erg blij om te horen dat u zo tevreden bent over uw nieuwe bureau. Met vriendelijke groet, Team Officetopper.com
Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent met uw bestelling. Graag tot een volgende keer!
We zijn blij dat u er zo blij mee bent, Stephanie! Bedankt voor uw positieve terugkoppeling en graag tot een volgende keer!
Bedankt voor uw terugkoppeling, Marcel! We zijn blij dat u verder tevreden bent over het proces. Graag tot ziens!
Beste Berry, Bedankt voor uw terugkoppeling. Wat jammer om te horen dat uw ervaring met onze levering niet zo positief was als we zouden willen. Omdat we de levering van onze producten in eigen beheer hebben, is het inderdaad lastig om vooraf een precieze tijdsindicatie te geven. Mocht u nog eens bij ons willen bestellen, dan kunt u altijd met ons afspreken dat we u een uur tot een half uur voor levering contacteren. We hopen dat u desondanks veel plezier heeft van uw nieuwe bureau! En uiteraard zullen we dit weekend de aflevering van South Park bekijken ;-)! We hopen u nog eens terug te zien bij Officetopper! Met vriendelijke groet, Team Officetopper
