Vertraging, pakket kwijt, klantonvriendelijk, pas na een maand geld terug
Zending zou 5-7dagen levertijd hebben. Prima.
Maar toen.. Eerst de zending langer dan een week onbeweeglijk ergens in Polen.
Behangkoopjes gemaild, direct reactie dat ze het gaan navragen bij hun verzender. Maar pas dagen nadat in de dod-track/trace beweging te zien was, gaf behangkoopjes het bericht dat.. de zending in beweging was. Duhhhh… dat zag ik al ern oaar dagen..
Toen een spookbericht van de dpd dat de
zending zou zijn afgeleverd. Niet dus! Direct behangkoopjes gemaild. En het hele eitueel herhaalde zich….
Behangkoopjes verschuilt zich achter dat zij wachten op dpd…
Hetzelfde herhaalde zich met de klacht, het verzoek om terugbetalen van mijn geld. Enz. Geen oplossing voor hun klant, neee… klagen over hoe moeilijk ze hetzelf hebben met hun leverancier. Daar heb ik als klant niks aan. Ik zit zonder behang. Ik deed geen zaken met dpd maar met behangkoopjes! Dat begrepen ze niet. Ze gaven geen begrip aan hun klant, ze vroegen het van hun klant. Geen spoedkevering vervangende zending, niet per ommegaande mijn geld terug zodat ik alternatief kan regelen.
Uiteindelijk na meer dan 1 maand mijn geld teruggestort gekregen.
