Goed advies
Snelle levering,en goedkoper als bij Rivièra Maison (al weet ik niet of hij daar nog in collectie zit)
Heb een bestelling gedaan voor 4 rollen behang van Eiffinger; geen goedkoop behang. Het bestellen en de levering ging soepel. Vol frisse moed begonnen we aan de klus; tijdens het behangen gaf het behang behoorlijk af en kwam de metallic laag los. Dit gaf vlekken op het behang en vooral bij de naden. We hebben het behang er weer afgehaald en de 3 resterende rollen retour gestuurd. 2 dagen later ontvingen wij bericht dat onze retour niet geaccepteerd werd, omdat het behang "beschadigd" zou zijn. Inmiddels hadden wij al een nieuwe bestelling geplaatst van een ander-, veel duurder, behang. De nieuwe bestelling van ruim € 700,00 is voor Behangkoopjes.nl geen reden om zich iets coulanter op te stellen. Dit bewuste nieuwe behang kan online op meerdere plekken gekocht worden voor hetzelfde bedrag. De volgende keer zullen wij dan ook elders kijken voor behang. Erg jammer en m.i. niet klantvriendelijk.
Goedendag, Vervelend dat het behang niet naar wens is geweest. Helaas heeft u hier nooit contact over opgenomen met ons, maar het behang gewoon geretourneerd. Terwijl dit ook nog eens behang is dat niet retour kan, zoals omschreven in het retourbeleid. Het behang is netjes 2 dagen later retour gekomen in een goed afgesloten doos. Bij het openen van de doos was er gelijk duidelijk dat deze vol zat met bouwafval (Stof, steentjes etc.) waardoor zeker 2 van de 3 rollen onbruikbaar zijn geraakt. Zoals aangegeven zal de derde rol nader bekeken moeten worden of deze niet ook is beschadigd en konden wij hier niet direct een concrete uitspraak over doen. Gezien de doos goed dicht was geplakt door u is dit afval er bij u thuis ingevallen. U heeft hier netjes een mail over gekregen met duidelijke foto's van de beschadigingen en het afval dat nog in de doos zat. Ondanks dat wij het uiteraard waarderen dat u een nieuwe bestelling bij ons plaatst is dit niet relevant: Uw retour is door het onzorgvuldige inpakken onherstelbaar beschadigd geraakt. De telefonische reactie hierop vonden wij ronduit belachelijk, wij gaan hier niet te ver op in maar het taalgebruik en uitingen konden écht niet. Onze medewerker kon en kan nogsteeds niet begrijpen hoe iemand zo kan reageren als zij zelf een retour op deze manier toesturen. Vervelend dat u ons niet klantvriendelijk vind, al heeft u ons ook niet de kans gegeven om dat wel te zijn, zoals wij dit altijd willen zijn. Met vriendelijke groet, Behangkoopjes.nl
Ik heb behang bij jullie besteld, bij aankomst was de behang nog mooier dan foto van site. Ik ben helemaal verlieft op mijn woonkamer. Geweldig super mooi en super goed kwaliteit. Ik wou dat ik foto bij kon plaatsen
Bestellen via de site , is ook werkelijk het behang. Snel geleverd, goed verpakt . Ik had behang over, en binnen 2 dagen had ik mij geld op de rekening..
Mooie behang voor een redelijke prijs, snel geleverd.
Snelle levering
Verkeerd besteld netjes direct geld terug.was onze fout wel na aftrek verzendkosten wat natuurlijk te recht is.
Vlotte en duidelijke reactie op mijn vraag via e-mail. Snelle levering goede prijs en kwaliteit verhouding. Ben super tevreden met het resultaat.
Mooi product en snel geleverd
Heel fijn behang
Langsgeweest in Rotterdam. Was er helaas nog maar 1 rol van onze keuze. Ze hebben voor ons bijbesteld en die werden keurig met de post thuisbezorgd.
Mooi behang goede bij geleverde artikelen. Zoals plaksel en een set behangers benodigdheden. De levering was ook super snel. Dus alleen maar complimenten.
Prachtig en warm resultaat met dit hout Vlies behang.verwerkt zeer goed en scheurt niet. Super ervaring , en zeer goede prijs in vergelijking met in de winkels .
Super behang zeer makkelijk aan te brengen
Onze gang is heel mooi geworden met het behang van Behangkoopjes.nl
Snelle levering, Goede kwaliteit. Afbeelding klopt met werkelijkheid. Goede retour service en afwikkeling
Nadat ik mijn behang besteld had twijfelde ik of ik genoeg zou hebben omdat t patroonbehang is. Contact opgenomen met behangkoopjes en vrij snel antwoord gekregen! Behang is mooi,gemakkelijk aan te brengen en idd t was genoeg!
Goede service,echt top
Mijn volgende bestelling komt snel. Fijne en correcte bedrijf.!
Netjes op tijd geleverd.
Overal moeilijk over doen. Slechte retourbeleid en slechte klantenservice
Goedendag, Vervelend om uw bericht zo te zien, vooral omdat de afhandeling van uw order niet meer dan logisch is geweest. U heeft bij uw bestelling 1 rol toegevoegd van een oudere bestelling -zonder het te vermelden of te vragen- die ver buiten de retourtermijn is geweest. Deze rol is van een andere batch en dus lastig te verkopen. Ook is het uiteraard lastig om te zien dat het een andere batch is die er tussen zit, bij een moment van onoplettendheid had dit dus over het hoofd gezien kunnen worden met als gevolg dat een andere klant misschien perongeluk 2 batches ontvangt, of verkeerde informatie over het levertermijn. Wij begrijpen niet waarom ons retourbeleid slecht is, in de 4de regel van ons retourbeleid staat in dikgedrukte letters dat het behang binnen 30 dagen weer retour moet zijn in ons magazijn. Met vriendelijke groet, Tobias.
Veel goedkoper als in een winkel
Ff gepuzzel maar een mooie resultaat.
Prima behang en snel geleverd. Wel heb ik een klacht over de partner die op de site wordt aanbevolen om een sample te bestellen. Je ontvangt een stukje op A5 formaat, kun je het patroon niet helemaal op zien en ze rekenen veel verzendkosten terwijl het gewoon in een enveloppe wordt verzonden met 1 postzegel.
