1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Goedemiddag,
Ik zou deze winkel bij iedereen die dit leest afraden.
Mijn hoogzwangere vrouw is net in de winkel geweest vanuit Hazerswoude Dorp om 2 rollen behang retour te brengen.
De vriendelijke man die ons de eerste keer geholpen had was er niet kon ook niet even gebeld worden en zij werd nu geholpen door een man die totaal geen klantvriendelijkheid in zich heeft.
Hij bleef maar herhalen over het retourbeleid van 2 weken wat volkomen terecht is. Wij hebben destijds al aangegeven dat ik nog in het gips zat en dus niet gelijk kon beginnen dat was allemaal geen probleem en kom gewoon terug met de rollen die je over hebt.
Het gaat om een bedrag van ongeveer € 25,- je zal zeggen waar heb je het over, het gaat mij puur om de man die mijn hoogzwangere vrouw op deze manier behandeld heeft en totaal dus geen inlevingsvermogen heeft. En ik nu mijn vrouw weer probeer te kalmeren.
Je wordt bedankt.
