3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Leuk assortiment...de reden dat ik toch nog af en toe wat bestel g
VerbeterpuntenEerlijk blijven! Ik heb me laten vertellen dat jullie wel vaker IP-adressen blokkeerde. Ik kon niet op jullie site via WiFi. Als ik mijn WiFi uit deed of iemand vanaf een andere locatie keek, kwamen we wel op de site. Ja dit behoorlijk klantonvriendelijk voorval heeft idd in 2015 plaatsgevonden. Ik had een tas van bijna 300 euro online besteld, die er toch niet bleek te zijn... webshop was niet up to date en jullie hadden zoiets dat ik maar blij moest zijn met die 10% korting op mijn volgende aankoop. Dat ik nu nog een keer ergens anders 300 euro moest ophoesten, afwachtend tot ik van jullie mijn geld retour had: was dan maar pech voor mij. Vlak na dit alles en een vervelend telefoon gesprek, was mijn IP-adres geblokeerd. De manier waarop er feedback gegeven is op mijn eerdere reactie komt over alsof jullie gewoon alleen leuke reacties willen ontvangen en voor de rest alles een beetje bagatelliseren en jullie van de domme houden. Erg jammer.
