Pluspunten
Goede service
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten
Super om te lezen dat je tevreden bent over onze webshop, Hanny! Ik wens je veel plezier met jouw aankoop en hele fijne feestdagen :) Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snel en volgens afspraak de juiste artikelen geleverd. Ga zo door!
VerbeterpuntenGeen
Bedankt voor jouw beoordeling, Cornelis! Super om te horen dat jouw bestelling, ondanks de kerstdrukte, op tijd is geleverd :) Hopelijk zien wij je snel nog eens terug in onze winkel of online in onze webshop. Fijne feestdagen! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Comme promis, exacte le jour et l heure.
VerbeterpuntenAucune critique negative
Thank you, that's great to hear! We hope to see you back on our webshop again :) Best wishes, Tiffany
Pluspunten
Snelle levering en prima ingepakt
VerbeterpuntenGeen
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, Annelies! Veel plezier van jouw bestelling. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Je geeft geen geld voor de geretourneerde goederen!
VerbeterpuntenJe geeft geen geld voor de geretourneerde goederen!
Beste Dariusz, Wat vervelend dat je het idee hebt dat wij het aankoopbedrag bij het retourneren van bestellingen niet terugstorten! Dit doen wij uiteraard gewoon en dit hebben wij ook voor jouw geretourneerde bestelling gedaan. Het duurt alleen een aantal werkdagen voordat het bedrag weer op jouw rekening staat, zoals ook vermeld staat op ons retourformulier. Dit in verband met de verwerking en de snelheid van de bank. Met vriendelijke groet, Tiffany
Pluspunten
Mooie spullen
VerbeterpuntenSneller leveren, ik ben sins zondag aant wachten op men pakje
Bedankt voor jouw beoordeling, Saidi! Ik heb de track & trace code van jouw pakket even nagekeken en deze geeft aan dat het pakket dinsdag is geleverd bij de buren. Bestellingen die op zondag zijn besteld, worden standaard maandag opgestuurd en dinsdag geleverd. Dit wijkt dus niet af van onze gebruikelijke levertijden. Indien je in het vervolg niet wil dat het pakket wordt geleverd bij de buren, kun je dit gemakkelijk aangeven bij het plaatsen van jouw bestelling. Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd en heb je veel plezier van jouw bestelling! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snelle levering, snelle reacties op vragen via de mail. Goede kwaliteiten producten.
VerbeterpuntenGratis retour.
Hi Filiz, Bedankt voor jouw beoordeling! Fijn om te horen dat wij je naar wens hebben kunnen helpen. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snelle bezorging Zorgvuldig en netjes verpakt
Bedankt voor de complimenten, Gré-Janne! Veel plezier met jouw bestelling. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Supergoede service, ik kan niet anders zeggen. Zowel telefonisch als per mail zeer vriendelijk geholpen. Ik had laarzen in de sale gekocht voor een zeer scherpe prijs, maar deze bleken lichtelijk beschaden te zijn. Ik heb vervolgens telefonisch contact gehad om een evt. tegemoetkoming te bespreken, de laarzen waren helaas niet meer te verkrijgen en wilde ik dus wel graag houden. Dit was geen probleem, dus al met al superservice!
VerbeterpuntenGeen, ga vooral zo door.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om zo'n goede beoordeling te schrijven, Jennifer! Fijn om te horen dat we je naar wens hebben kunnen helpen. Veel plezier met jouw laarzen en hopelijk tot snel! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Kwalitatieve producten die zeer nauwgezet verpakt worden. Snelle afhandeling van de geplaatste bestelling. Zeker een aanrader en beneden de prijs van de concurrentie. Top ,doe zo verder.
VerbeterpuntenDoe verder zoals jullie nu bezig zijn.
Bedankt voor alle complimenten, Jozef! Hopelijk kunnen wij je snel nog eens helpen. Voor nu in ieder geval veel plezier met jouw aankoop! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Een goede service. Er wordt super snel gereageerd op mails en altijd tevreden met de levering!
Heel leuk om te lezen, Priya! Bedankt voor deze goede beoordeling :) Veel plezier met jouw aankoop en hopelijk tot snel! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snelle en vlotte service
Bedankt voor de complimenten! Hopelijk tot snel in onze winkel of online in onze webshop. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snelle levering. Netjes verpakt.
Bedankt voor de complimenten, Arina! Veel plezier met jouw aankoop :) Groetjes, Susanne.
Verbeterpunten
Controleer de producten voor ze worden opgestuurd. Zo voorkom je dat klanten beschadigde artikelen krijgen. (Dit is namelijk niet de eerste keer dat ik dit mee maak)
Hi Donja, Bedankt voor jouw feedback! Ik heb mijn collega's inmiddels laten weten dat zij de artikelen nog beter moeten controleren voordat zij deze opsturen. Echter, de beschadiging op jouw blouse was voor ons ook niet heel goed zichtbaar bij het opsturen. Gelukkig hebben we een passende oplossing kunnen bieden! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snelle service
VerbeterpuntenDe maten van de portemonee wijken wel wat af
Hi Diana, Bedankt voor jouw beoordeling! Fijn dat je tevreden bent over onze service. Wij proberen de maten van onze tassen en portemonnee's altijd zo nauwkeurig mogelijk aan te geven maar dit lukt niet altijd even goed omdat een tas aan de bovenkant bijvoorbeeld vaak breder is dan aan de onderkant. Wij zullen dit in het vervolg proberen nauwkeurige aan te geven. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Zeer goede service!!
Dankjewel, Kimberley! :) Heel leuk om te lezen. Veel plezier met jouw aankoop. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Ik kreeg verkeerde kleur schoenen kon kosteloos retour doen en kreeg keurig enkele dagen later de juiste schoenen
VerbeterpuntenMisschien een mail sturen dat iets opnieuw wordt verzonden
Hoi Inge, Wat vervelend dat je de verkeerde kleur schoenen hebt ontvangen! Gelukkig hebben wij het snel en goed kunnen oplossen. Wij zullen jouw verbeterpunt zeker meenemen! Veel plezier met jouw aankoop! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snelle levering
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze levering, Stijn! Veel plezier met jouw aankoop :) Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snelle levering, netjes verpakt en de schoenen die ik wilde ook nog met korting!
Hoi Esther, Bedankt voor de complimenten! Fijn om te horen dat je tevreden bent :) Veel plezier met de schoenen! Groetjes, Susanne.