Reviews voor Herman Schoenen

Hoi Devie, Het klopt inderdaad dat de levering van uw bestelling was vertraagd. Onze PostNL chauffeur was niet komen opdagen om de pakketten op te halen. Wij zijn hierin volledig afhankelijk van PostNL en hebben dit proces niet kunnen versnellen. Vanaf het moment dat ik wist dat de pakketten niet op tijd geleverd zouden worden, heb ik direct alle klanten hiervan op de hoogte gebracht. Wat betreft de verkeerde maat, hebben wij ook al via de mail gecommuniceerd dat u hier echt zelf de verkeerde maat heeft geselecteerd. In de bevestiging van de bestelling staat ook dat er een maat 36 is besteld. Hopelijk hebben we je toch nog enigszins tevreden kunnen stellen door het pakket gratis te retourneren. Groetjes, Susanne.

Hoi Marietta, Bedankt voor jouw beoordeling. Leuk om te lezen dat je onze artikelen mooi vindt. Het zou inderdaad kunnen zijn dat de keuze qua maten en assortiment momenteel iets kleiner is dan gebruikelijk omdat er al veel uitverkocht is en nog niet alle nieuwe collecties binnen zijn. Binnenkort zal er weer meer op onze webshop staan. Groetjes, Susanne.

Hoi Loes, Wat super leuk om te lezen dat je zo tevreden bent, ondanks dat er het één en ander niet helemaal soepel is verlopen. Hopelijk zien wij je nog eens terug en verloopt alles dan probleemloos :) Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling te schrijven! Groetjes, Susanne.

Leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze levering! Hopelijk zien wij je nog eens terug in onze winkel of online in onze webshop. Groetjes, Susanne.

Hoi Kevin, Super om te lezen dat je tevreden bent over onze levering, bedankt voor jouw beoordeling! Groetjes, Susanne.

Hoi Ibrahim, Bedankt voor het compliment! Hopelijk zien wij je nog eens terug in onze winkel of online in onze webshop. Groetjes, Susanne.

Hi Natascha, Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de levering van jouw bestelling! Hopelijk zien we je nog eens terug in de webshop! Groetjes, Tiffany

Hoi Maaike, Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en producten! Wel vervelend dat je jouw bestelling een dag later hebt gekregen. De dag dat jij jouw bestelling hebt geplaatst, is PostNL door een fout niet langsgekomen om de bestellingen bij ons op te halen. Hierdoor konden wij pas de volgende dag alle bestellingen verzenden. Onze excuses voor het ongemak! Groetjes, Tiffany

Hi Gerbert, Bedankt voor jouw mooie beoordeling en goed om te horen dat de retourprocedure duidelijk is. We zullen je verbeterpunten meenemen! Groetjes, Tiffany

Hoi Ronald, Bedankt voor de mooie complimenten en beoordeling! Fijn om te weten dat je blij bent onze service :) Heel veel plezier met je aankopen! Groetjes, Tiffany

Hoi Bart, Fijn om te horen dat je tevreden met ons bent! Hopelijk zien we je nog eens terug in de webshop. Groetjes, Tiffany

Dankjewel voor jouw mooie beoordeling! Heel fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering en met het retourneren :) Groetjes, Tiffany

Hi Henriette, Fijn om te horen dat je blij bent met de service! Bedankt dat jij de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten en veel plezier met je aankopen! Groetjes, Tiffany

Hoi Tessa, Wat vervelend dat wij je hebben moeten teleurstellen. Ik kan me de frustratie goed voorstellen. Echter, ik heb zojuist overlegd met de collega die je destijds telefonisch heeft geholpen en zij geeft aan heel duidelijk te hebben gecommuniceerd dat je de tas online kon bestellen en kon kiezen voor de optie "ophalen in de winkel". Op deze manier zou de tas gegarandeerd voor je apart liggen. Wij werken namelijk met een gemeenschappelijke voorraad in onze winkel en webshop en met een goedlopende actie als deze, kan de voorraad erg hard gaan. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak, hopelijk kun je de tas een volgende keer direct online bestellen! Indien deze dan toch niet naar wens is, storten wij uiteraard het bedrag direct terug.

Hoi, Wat ontzettend vervelend om te horen dat je niet naar wens bent geholpen in onze winkel. Ik wil je in ieder geval bedanken dat je de moeite hebt genomen om ons hiervan op de hoogte te brengen, wij nemen deze klacht dan ook zeer serieus. Vanochtend is dit direct intern besproken met alle medewerkers. Wellicht zou je ons nog even willen laten weten wanneer je precies in de winkel bent geweest en een beschrijving van de verkoopster die je niet naar wens heeft geholpen. Wij zullen diegene hier dan ook nog persoonlijk op aan spreken. Hopelijk zorgt dit in de toekomst voor een betere ervaring in onze winkel. Bij voorbaat dank! Groetjes, Susanne.

Hoi Stephanie, Bedankt voor jouw beoordeling en duidelijke feedback! Alle retouren kunnen kosteloos worden terug gebracht in onze winkel. Uiteraard begrijp ik dat dit niet voor alle klanten haalbaar is of zelfs nog duurder zou zijn dan de verzendkosten. Wellicht kunnen wij deze retourkosten in de toekomst verlagen. In ieder geval veel plezier met jouw bestelling! :) Groetjes, Susanne.

Bedankt voor de complimenten, Avalon! Wij zullen zeker ons best doen om zo verder te gaan :) Groetjes, Susanne.

Hoi Antoinette, Bedankt voor de complimenten! Veel plezier met jouw bestelling :) Groetjes, Susanne.

Hi Monica, Bedankt voor jouw beoordeling! Super fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot ziens :) Groetjes, Tiffany