Ik koop hier zeker weer ...
Hoi Sabrina, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Wij hopen jou snel weer terug te zien! :) Groetjes, Topanga
Ik koop hier zeker weer
Hi Merian, Leuk om te zien dat je weer eens bij langs komt of dat je iets online besteld! :) Groetjes, Melissa
Schoenen online besteld. Kreeg opeens een melding dat er een fout was in hun voorraadsysteem en 1 van de schoenen niet te leveren was. Ik heb gevraagd om een oplossing en een mogelijke korting. Helaas zijn ze niet zo klantvriendelijk om daar aan mee te werken, terwijl de fout bij hen lag. Daarna werd er gevraagd of ik m'n geld terug gestort wilde krijgen of als tegoed wilde hebben zodat dat mijn korting zou zijn!? Alsof ik dan korting heb, terwijl dat gewoon mijn geld is wat ik heb betaald. Hele vreemde situatie voor zo'n winkel. Heel jammer, de eerste keer en wss ook de laatste keer!!
Goedemiddag, Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze service. Helaas nadert het einde van dit seizoen en kan het gebeuren dat in de uitverkoop artikelen niet meer op voorraad zijn. Uiteraard had dit niet mogen gebeuren en hierom hebben jou direct verschillende opties aangeboden, waaronder om het aankoopbedrag terug te storten. Rondom een van de opties, het shoptegoed, is volgens mij een miscommunicatie ontstaan. Het shoptegoed is bedoeld om het aankoopbedrag op het account te storten in plaats van terug op de rekening, om hierna sneller een gemakkelijker een nieuwe bestelling te plaatsen. Ik hoop ik je nu meer duidelijkheid heb gegeven en wens je nog veel plezier met jouw DKNY sneakers! :) Groetjes, Kaylee
Snelle levering, makkelijke retourmogelijkheid en nette verpakking!
Hoi Manon, Bedankt voor jouw mooie beoordeling! We hopen jou snel terug te zien op onze webshop. :) Groetjes, Kaylee
Vriendelijk personeel
Hi Jessica, Wat leuk om te lezen dat je onze collega's vriendelijk vindt! Hopelijk mogen zij jou in de toekomst nog eens helpen :)! Groetjes, Melissa
prima ervaring want ik ben terug als klant dit was niet de eerste keer
Hoi Marieke, Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze webshop! Ik wens je veel plezier met jouw bestelling en hopelijk mag ik je snel nog eens helpen :) Groetjes, Susanne
Via de webshop een bestelling gedaan, kreeg vrij snel een mailtje om die op te halen in de winkel. Top!
Superleuk om te lezen dat je tevreden bent over onze snelle service :) Veel plezier met jouw bestelling en hopelijk tot een volgend bezoek aan onze winkel! Groetjes, Susanne
heel tevreden over de zending van de bestelling . snel en correct .
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze levering, Franky! Ik wens je veel plezier met jouw aankoop en hopelijk tot een volgende keer :) Groetjes, Susanne
Goeie én snelle service, vaak goeie kortingen. Gewoon top, nog bestellingen plaatsen bij jullie
Hi Lindsy, Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo tevreden over ons bent! Wij wensen je heel veel plezier met je bestelling! :) Groetjes, Melissa
Vaak tevreden over korting, levering en kwaliteit.
Hi Sabrina, Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze korting, levering en kwaliteit! Hopelijk mogen we nog eens van dienst zijn :)! Veel plezier van je bestelling! Groetjes, Melissa
Goeie en snelle service
Hi Pris, Dank je wel voor je mooie review! Hopelijk mogen we nog eens van dienst zijn :)! Groetjes, Melissa
Goed
Hi Roxahna, Dank je wel voor je goede review. Hopelijk zien we je snel nog een keer terug :)! Groetjes, Melissa
Slippers retour gestuurd ivm dat ze te groot waren binnen 2 dagen had ik een maatje kleiner in huis! Erg handig die ruilverzoek service!
Hoi Kim, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze ruil methode! Ik wens jou veel plezier van jouw nieuwe slippers en hopelijk tot ziens! Groetjes, Topanga
Schoen was kapot
Hi Amresh, Wat ontzettend vervelend om te horen dat de schoenen kapot zijn. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Zou je ons een mailtje kunnen sturen met de foto's van de schoenen en de aankoopbon? Deze e-mail kan naar [email protected] dan kijken mijn collega's van de klachtenafdeling er gelijk naar. Alvast bedankt! Groetjes, Melissa
Makkelijk te bestellen en levering volgens afspraak
Hi Jill, Dank je wel voor jou mooie review! Hopelijk kunnen we je de volgende keer weer van dienst zijn :)! Groetjes, Melissa
Ruime keuze en betaalbare prijzen, en snelle levering, aanrader!
Wat een mooie complimenten, Linda! Hartstikke bedankt voor het achterlaten van deze mooie review. Hopelijk kan ik je snel nog eens naar wens helpen :) Groetjes, Susanne
Snelle levering.
Bedankt voor deze mooie review, Reshma! Veel plezier met jouw bestelling en hopelijk tot een volgende aankoop. Groetjes, Susanne
Super blij met me guess tas en schoenen en snel geleverd ook,,,en ook nog netjes verpakt super!!!
Hoi Nathalie, Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met jouw aankopen! Ik wens je er heel veel plezier mee en hoop je in de toekomst nog eens te mogen helpen. Groetjes, Susanne
Heb een schoen geruild, ze hadden de kleur niet meer in de Maat dat ik wilde. Ik werd gebeld om te vragen of ik een ander kleur wilde. Dat wilde ik niet. Die dame zei " oh dan krijg jij je geld terug gestord". Zonder poes pas wilde zij dat geld terug storten. Dat vond ik fijn manier van zaken oplossen.
Hoi Gwen, Bedankt voor deze mooie, uitgebreide review! Altijd leuk om te lezen dat wij klanten naar wens hebben kunnen helpen :) Hopelijk kan ik je een volgende keer ook nog eens helpen met een artikel dat wel de goede kleur/maat is! Groetjes, Susanne
Aantal x online een bestelling geplaatst, snel verzonden en ontvangen. Items zaten netjes verpakt.
Hoi Monika, Super om te lezen dat je tevreden bent over onze webshop! Ik wens je veel plezier met jouw aankopen en hoop je in de toekomst nog eens te mogen helpen :) Groetjes, Susanne
Altijd prettig ervaren & klantvriendelijk
Hoi Serge, Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze webshop en service! Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review. Hopelijk kan ik je snel nog eens helpen :) Groetjes, Susanne
Mooi aanbod van een brede range topmerken, en daarbinnen ook weer aantal topmerken.
Bedankt voor deze mooie review, Lucca! Ik wens je veel plezier met jouw aankoop en hoop je snel nog eens te mogen helpen. Groetjes, Susanne
Leuke MK slipper gehaald staat leuk.
Hoi Chantal, Super om te lezen dat je tevreden bent over jouw aankoop! Veel plezier ermee :) Groetjes, Susanne
Afgelopen vrijdag een EA7 jas terug gebracht was helaas te klein. Werd netjes geholpen en ging uiteindelijk weer met een goed gevulde tas weer naar huis. Echt goede service en leuke kleding voor nette prijzen.
Hoi Wesley, Wat jammer dat jouw EA7 jas te klein was maar heel fijn om te lezen dat wij je goed hebben kunnen helpen en dat je toch met leuke items de deur uit bent gegaan! Veel plezier ermee en hopelijk tot een volgende aankoop :) Groetjes, Susanne
Retourkosten krijg je niet terug, dat was mij niet opgevallen maar als ik dat geweten had, had ik nooit iets gekocht
Hoi Stephanie, Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze retourprocedure! In het geval van een ruiling, ontvang je de betaalde retourkosten als shoptegoed voor een volgende bestelling. In het geval van een retourzending maken wij dit niet aan maar krijg je wel de verzendkosten die je bij het plaatsen van de bestelling hebt betaald terug gestort op jouw rekening. Wij hebben er bewust voor gekozen om op deze manier te werken en niet zoals grotere ketens als Zalando. Op andere gebieden onderscheiden wij ons weer. Als je ons bijvoorbeeld belt, krijg je direct iemand aan de telefoon om je te helpen zonder dat je eerst naar een bandje moet luisteren en enkele minuten in de wacht staat :) Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd! Groetjes, Susanne