Pluspunten
Alles staat duidelijk vermeld. Top service!
Hoi Esma, Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop! Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review. Ik wens je veel plezier met jouw aankoop en hopelijk tot ziens in onze winkel of online in onze webshop! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
snelle levering
VerbeterpuntenZelfde dag artikel retour gestuurd en duurde best lang (10 dagen) voor dat het was terug gestuurd
Hoi Tara, Bedankt voor jouw mooie review! Jouw retourzending is op de dag van ontvangst direct door ons verwerkt. Echter, wij zijn volledig afhankelijk van ons betaalsysteem wanneer dit bedrag daadwerkelijk wordt bijgeschreven op jouw rekening. Normaal gesproken gaat dit erg snel. Afgelopen week was er sprake van een storing bij ons betaalsysteem waardoor jouw terugbetaling mogelijk iets langer dan gebruikelijk heeft geduurd. Dit soort storingen zijn nog niet eerder voorgekomen dus ik verwacht dat dit in de toekomst ook niet meer zal gebeuren :) Hopelijk tot een volgende bestelling of, nog leuker, een bezoek aan onze winkel! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Vanaf bestelling tot levering netjes afgehandeld.
Hi Joke, Bedankt voor jouw mooie review! Ik wens je veel plezier met jouw aankoop en hoop je snel nog eens te kunnen helpen! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snel geleverd en goede serves
VerbeterpuntenVoor vaste klanten spaar of korting systeem
Hoi Marjolyn, Bedankt voor jouw mooie review! Ik wens je veel plezier met jouw aankoop :) We denken zeker na over een systeem om vaste klanten te belonen maar het is nog een beetje lastig om dit goed in te kunnen passen. Wie weet is dit iets voor in de toekomst! Bedankt voor jouw feedback. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Netjes ingepakt en super snelle verzending . Veel gekocht in de winkel zelf na marktbezoek maar via internet bestellen ook helemaal top
Hoi Marie Jose, Wat ontzettend leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze winkel en webshop! Ik wens je veel plezier met jouw aankopen en hoop je snel nog eens te kunnen helpen! Groetjes, Susanne
Pluspunten
Top
Hoi Karim, Bedankt voor jouw mooie review! Ik wens je veel plezier met jouw aankoop en hoop je snel nog eens te kunnen helpen. Groetjes, Susanne
Pluspunten
Snelle levering, netjes verpakt
VerbeterpuntenNiets
Bedankt voor jouw leuke beoordeling, Jolanda! Wij hopen je snel weer terug te zien. Groetjes, Topanga
Pluspunten
Snelle afhandeling, mooie produkten, prima retour-regeling, fijn dat ze cadeau-bonnen hebben
Verbeterpunten-
Bedankt voor deze mooie complimenten! Heel leuk om te lezen :) Hopelijk kan ik je snel nog eens helpen! Groetjes, Susanne
Verbeterpunten
1 dag na de bestelling krijgen we opeens een mail van 10% korting dat hadden jullie dan ook meteen wel kunnen verrekenen. ik had ze nu ook terug kunnen sturen en opnieuw bestellen en dan had ik wel de korting ontvangen , dus helemaal juist vind ik dit niet
Hoi Peter, Allereerst bedankt voor jouw bestelling! Kortingsacties weten wij nooit van tevoren waardoor wij dit niet vooraf hadden kunnen verrekenen. Echter, ik kan me voorstellen dat het niet leuk is om de korting net mis te lopen! Dit is ook zeker niet onze bedoeling geweest en maken wij dan natuurlijk ook graag alsnog in orde. Stuur even een mailtje naar [email protected], dan laat ik je weten hoe wij dit aanpakken :) Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Perfect
Pluspunten
Super service, producten naar wens al met al geen klachten.
Bedankt voor jouw mooie beoordeling, Andjela. Ik wens jou veel plezier van jouw aankoop(en) en hopelijk tot ziens! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Goed werkende fijne duidelijke site. Per mail een bevestiging van de bestelling en de volgende werkdag in huis. Bestelling ook netjes verpakt.
Hoi Simone, bedankt voor jouw mooie complimenten! Wij streven ernaar om het bestellen op onze webshop voor onze klanten zo gemakkelijk en plezierig mogelijk te maken. En zo te lezen, is dat goed gelukt! Ik wens jou veel plezier van jouw aankoop! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Super goede service. Klachten worden meteen afgehandeld zonder problemen. Zeer tevreden over deze winkel
Bedankt, Wilma! Van dit soort complimenten worden wij natuurlijk erg vrolijk! Wij hopen je snel weer terug te zien. Groetjes, Topanga
Pluspunten
Snelle levering. En de schoenen zijn echt mooi.
VerbeterpuntenNvt
Hoi Kawieta, bedankt voor jouw mooie beoordeling! Ik wens jou veel plezier van jouw nieuwe schoenen en hopelijk zien we je snel weer terug in onze webshop! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Kwaliteit,goede service,snelle bezorging. Top winkel/website
Bedankt voor jouw mooie complimenten! Ik wens jou veel plezier van jouw nieuwe aankoop en hopelijk tot ziens! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenOvermaken van het bedrag
Hi Tanja, bedankt voor jouw beoordeling! Graag ontvangen wij van jou verdere aanvulling betreft jouw verbeterpunt. Wij leren namelijk graag van de feedback van onze klanten! Mocht het gaan om het terug storten van het aankoopbedrag omtrent het retourneren van een artikel is dit niet nodig. Wij storten namelijk in het geval van een retour het aankoopbedrag plus één malig de verzendkosten terug op de rekening waarmee de bestelling is betaald. In het geval van een ruiling storten wij één malig de verzendkosten terug in een vorm van shoptegoed op jouw account. Mocht u nog aanvulling hebben omtrent uw verbeterpunt wat ik in bovenstaande tekst nog niet benoemd heb horen wij het graag! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Goede klantenservice. Zeer vriendelijke medewerker die goed meedenkt.
Bedankt voor jouw beoordeling! Wij hopen je snel weer terug te zien! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Fijn telefonisch contact gehad, snel geleverd, product klopt en voldoet aan verwachtingen.
VerbeterpuntenIk had voor avond levering betaald en gekozen via postNL, maar helaas werd het pakket toch 's middags geleverd terwijl ik niet thuis was.
Hoi Eline, Allereerst bedankt voor het achterlaten van deze mooie review! Ik hoop dat je veel plezier hebt van jouw aankoop :) Wat vervelend om te horen dat jouw pakket niet 's avonds is geleverd terwijl je hier wel voor had gekozen. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt helaas volledig bij PostNL waardoor ik hier geen invloed op uit had kan oefenen. Ik zal hier een melding van maken bij PostNL, hopelijk gebeurt dit in de toekomst niet meer. Ook zal ik de gemaakte kosten voor deze avondlevering terugstorten op jouw rekening. Ik verwacht dat dit binnen enkele werkdagen zal worden bijgeschreven. Hopelijk heb ik je hiermee naar wens geholpen! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Netjes op tijd bezorgd volgens afspraak. Keurige verpakking. Prijs kwaliteit in evenwicht!!
Hoi Lita, bedankt voor jouw onwijs leuke beoordeling! Wij streven ernaar om het onze klanten naar tevredenheid te helpen. En zo te zien, is dat goed gelukt! Ik wens jou veel plezier van jouw aankoop en hopelijk tot ziens! Groetjes, Topanga