Pluspunten
Snelle verzending en het ruilen ging ook fijn en snel. De verzendkosten kreeg ik terug als shoptegoed. Super!
VerbeterpuntenGeen
Hoi Kim, Bedankt voor jouw mooie review! Hopelijk is de ruiling wel naar wens en heb je er veel plezier van! Ik wens je alvast fijne Paasdagen en wie weet tot een volgende aankoop :) Groetjes, Susanne
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenAchterlijk 4,5 euro betalen voor vervolgens zo domme doos, die ingewikkeld is in een vuilniszak lijkt het net. Brandfield is gratis, goedkoper vragen geen verzendkosten en verpakken het beter waardoor het inderdaad als een kado eruit komt te zien en dat voor 0 euro
Hoi Joel, Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent! Alle bestellingen boven de €100,- versturen wij in Nederland gratis en worden verpakt in een luxe verzenddoos met onze eigen bedrukking. Echter, voor bestellingen onder de €100,- moeten wij verzendkosten in rekening brengen en is het verpakkingsmateriaal ook iets minder luxe. Dat ons verpakkingsmateriaal vergelijkbaar is met een vuilniszak, ben ik niet helemaal met je eens. Onze verzendzakken zijn gemaakt van stevig materiaal en kunnen gemakkelijk worden hergebruikt voor een eventuele retourzending. Wel werken wij eraan om deze verzendzakken in de toekomst ook luxer te maken. Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd en heb je desondanks veel plezier van jouw aankoop.
Pluspunten
Snelle service snelle levering als er iets wordt geregeld gewoon goed
VerbeterpuntenNiks ik vind het perfect zo
Hoi Cindy, Wat leuk dat je deze mooie beoordeling achter hebt gelaten! Ik ben blij om te horen dat we je naar wens hebben kunnen helpen met jouw Guess riem. Hopelijk kun je de nieuwe snel in ontvangst nemen en heb je er veel plezier van :) Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Zoals altijd. Top en kwaliteit
VerbeterpuntenJammer geen Giorgio of Emporio Armani klassieke kleding
Hoi André, bedankt voor jouw leuke beoordeling! Wij hebben momenteel wel Emporio Armani polo's in ons assortiment (https://hermanschoenen.nl/emporio-armani). De overige Emporio Armani kleding is inderdaad meer sportief dan klassiek. Ik hoop dat je ondanks de ontbrekende klassieke kleding toch iets leuks kunt vinden op onze webshop! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Snelle reactie, nette afhandeling van retourzending
Bedankt voor de complimenten, Marjan! Wij hopen je snel weer terug te zien in onze winkel of natuurlijk in onze webshop om je nogmaals naar tevredenheid te kunnen helpen! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Bestelling binnen 48 uur bezorgd top
Verbeterpuntengeen
Hoi Gerard, Bedankt voor jouw mooie review! Ik wens je veel plezier met jouw bestelling en hopelijk tot ziens in onze winkel of online in onze webshop :) Groetjes, Susanne
Pluspunten
Alles staat duidelijk vermeld. Top service!
Hoi Esma, Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop! Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review. Ik wens je veel plezier met jouw aankoop en hopelijk tot ziens in onze winkel of online in onze webshop! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
snelle levering
VerbeterpuntenZelfde dag artikel retour gestuurd en duurde best lang (10 dagen) voor dat het was terug gestuurd
Hoi Tara, Bedankt voor jouw mooie review! Jouw retourzending is op de dag van ontvangst direct door ons verwerkt. Echter, wij zijn volledig afhankelijk van ons betaalsysteem wanneer dit bedrag daadwerkelijk wordt bijgeschreven op jouw rekening. Normaal gesproken gaat dit erg snel. Afgelopen week was er sprake van een storing bij ons betaalsysteem waardoor jouw terugbetaling mogelijk iets langer dan gebruikelijk heeft geduurd. Dit soort storingen zijn nog niet eerder voorgekomen dus ik verwacht dat dit in de toekomst ook niet meer zal gebeuren :) Hopelijk tot een volgende bestelling of, nog leuker, een bezoek aan onze winkel! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Vanaf bestelling tot levering netjes afgehandeld.
Hi Joke, Bedankt voor jouw mooie review! Ik wens je veel plezier met jouw aankoop en hoop je snel nog eens te kunnen helpen! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snel geleverd en goede serves
VerbeterpuntenVoor vaste klanten spaar of korting systeem
Hoi Marjolyn, Bedankt voor jouw mooie review! Ik wens je veel plezier met jouw aankoop :) We denken zeker na over een systeem om vaste klanten te belonen maar het is nog een beetje lastig om dit goed in te kunnen passen. Wie weet is dit iets voor in de toekomst! Bedankt voor jouw feedback. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Netjes ingepakt en super snelle verzending . Veel gekocht in de winkel zelf na marktbezoek maar via internet bestellen ook helemaal top
Hoi Marie Jose, Wat ontzettend leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze winkel en webshop! Ik wens je veel plezier met jouw aankopen en hoop je snel nog eens te kunnen helpen! Groetjes, Susanne
Pluspunten
Top
Hoi Karim, Bedankt voor jouw mooie review! Ik wens je veel plezier met jouw aankoop en hoop je snel nog eens te kunnen helpen. Groetjes, Susanne
Pluspunten
Snelle levering, netjes verpakt
VerbeterpuntenNiets
Bedankt voor jouw leuke beoordeling, Jolanda! Wij hopen je snel weer terug te zien. Groetjes, Topanga
Pluspunten
Snelle afhandeling, mooie produkten, prima retour-regeling, fijn dat ze cadeau-bonnen hebben
Verbeterpunten-
Bedankt voor deze mooie complimenten! Heel leuk om te lezen :) Hopelijk kan ik je snel nog eens helpen! Groetjes, Susanne
Verbeterpunten
1 dag na de bestelling krijgen we opeens een mail van 10% korting dat hadden jullie dan ook meteen wel kunnen verrekenen. ik had ze nu ook terug kunnen sturen en opnieuw bestellen en dan had ik wel de korting ontvangen , dus helemaal juist vind ik dit niet
Hoi Peter, Allereerst bedankt voor jouw bestelling! Kortingsacties weten wij nooit van tevoren waardoor wij dit niet vooraf hadden kunnen verrekenen. Echter, ik kan me voorstellen dat het niet leuk is om de korting net mis te lopen! Dit is ook zeker niet onze bedoeling geweest en maken wij dan natuurlijk ook graag alsnog in orde. Stuur even een mailtje naar [email protected], dan laat ik je weten hoe wij dit aanpakken :) Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Perfect
Pluspunten
Super service, producten naar wens al met al geen klachten.
Bedankt voor jouw mooie beoordeling, Andjela. Ik wens jou veel plezier van jouw aankoop(en) en hopelijk tot ziens! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Goed werkende fijne duidelijke site. Per mail een bevestiging van de bestelling en de volgende werkdag in huis. Bestelling ook netjes verpakt.
Hoi Simone, bedankt voor jouw mooie complimenten! Wij streven ernaar om het bestellen op onze webshop voor onze klanten zo gemakkelijk en plezierig mogelijk te maken. En zo te lezen, is dat goed gelukt! Ik wens jou veel plezier van jouw aankoop! Groetjes, Topanga
Pluspunten
Super goede service. Klachten worden meteen afgehandeld zonder problemen. Zeer tevreden over deze winkel
Bedankt, Wilma! Van dit soort complimenten worden wij natuurlijk erg vrolijk! Wij hopen je snel weer terug te zien. Groetjes, Topanga