Pluspunten
Snelle levering!!
Mooi dat je jouw bestelling snel in ontvangst kon nemen, Asia! We wensen je heel veel plezier met je aankopen! Groetjes en hopelijk tot ziens, Tiffany
Pluspunten
Zeer snelle verzending en netjes geleverd. Heel tevreden !
We zijn blij om dat te horen, Annemarie! Heel veel plezier met je aankopen en hopelijk tot ziens :) Groetjes, Tiffany
Pluspunten
Snel, goede serive, super producten
VerbeterpuntenIets minder verzendkosten. De producten zijn al redelijk duur
Hi Daphne, Bedankt voor de complimenten! Wat betreft de verzendkosten: omdat we een ander verdienmodel hebben dan de grote jongens als Zalando, hebben we ervoor gekozen om bij bestellingen onder de €100,- de klant de verzendkosten op zicht te laten nemen. Echter, als een bestelling volledig retour komt, worden deze weer teruggestort ;) Ook zetten we bij ruilingen de verzendkosten om in een shoptegoed om onze klanten tegemoet te komen. Groetjes en alvast een fijn weekend gewenst! Tiffany
Pluspunten
Zeer vriendelijk personeel. Correcte en snelle beantwoording van mail. Juiste oplossing in geval problemen.
VerbeterpuntenGeen
Bedankt voor de complimenten, Pamela! Fijn om te lezen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen :) Hopelijk tot een volgende bestelling of tot ziens in onze winkel! Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snel en goede qwualiteit.
VerbeterpuntenGelijk een retourdoos erbij
Hoi Maggie, Bedankt voor jouw mooie review! In principe zijn onze dozen stevig genoeg om deze ook te gebruiken voor een retourzending. Was dit bij jou niet het geval? Toch veel plezier met jouw aankoop! Groetjes, Susanne.
Hoi Maranda, Wat vervelend om een cijfer 1 als beoordeling te ontvangen zonder verdere toelichting. Ik heb jouw bestelling en de e-mails die hierna verstuurd zijn er even bij gepakt zodat ik weet waar het om gaat. Normaal gesproken proberen wij namelijk al onze klanten een passende oplossing te bieden voor eventuele problemen. Echter, in jouw geval is het voor ons echt niet mogelijk om de gedragen schoenen die toch iets te klein bleken te zijn nog te ruilen. Wij kunnen gedragen schoenen namelijk niet meer verkopen in onze winkel. Ik hoop dat je dit begrijpt. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Snelle levering zaterdag bestelt maandag al in huis
VerbeterpuntenGeen zo door blijven gaan
Fijn om te horen, Larissa! Dankjewel! Groetjes, Tiffany
Pluspunten
Luxe merken overzichtelijke webshop snelle bezorging Super
Dankjewel voor de complimenten, Lenny! Veel plezier met je aankopen :) Groetjes, Tiffany
Pluspunten
Goede service Snelle bezorging Bedankt team Herman schoenen Bedankt voor de jullie tijd en reactie op mijn tip! Ga er zeker op letten!
Hi Elise, Dankjewel voor de complimenten! Blij om te horen dat je tevreden bent met onze service :) De Valentino riemen zijn erg populair en zijn echt super snel gegaan! We hebben alle riemen van onze leverancier opgekocht en op een gegeven moment is het echt op=op. Mocht je in de toekomst geen nieuws over aanvullingen van populaire artikelen e.d. missen, dan kun je ons het beste volgen via social media of je inschrijven via de nieuwsbrief ;) Groetjes, Tiffany
Pluspunten
alles netjes
Fijn om te horen, Henry! Bedankt voor het achterlaten van een review en veel plezier met je aankopen! Groetjes, Tiffany
Pluspunten
Riem was mooi !
VerbeterpuntenVerpakking was hellemaal kapot die om de riem zat ! Hadden ze beter op kennen leten ! En lengte van de riem bij de maten zetten
Hi Roxanna, Fijn dat je blij was met je nieuwe riem! Wel vervelend om te horen dat de verpakking het niet heeft overleefd :( Mijn collega's van de webshop doen altijd hun best om alles super mooie in te pakken, dus ik durf even niet te zeggen of deze zo is opgestuurd of dat het tijdens het transport beschadigd is geraakt. We zullen er in elke geval nog beter op letten, bedankt! Groetjes, Tiffany
Pluspunten
Super service en snelle levering top
VerbeterpuntenGeen
Super goed om te horen Sylvie, bedankt! Veel plezier met je aankopen en hopelijk zien we je weer eens terug in de webshop :) Groetjes, Tiffany
Pluspunten
Snelle levering
Goed om te horen dat je jouw bestelling snel hebt ontvangen! Veel plezier met je nieuwe tas :) Groetjes, Tiffany
Pluspunten
Heel snelle levering Grote vooraad shoes
VerbeterpuntenMss meer merken?
Hi Nicky, Dankjewel voor de complimenten en de mooie beoordeling! Zo mogelijk, gaan we in de toekomst zeker uitbreiden naar meer merken :) Groetjes, Tiffany
Pluspunten
Ik had iets vekeerd besteld, en wilde dit graag annuleren. Toen heb ik jullie gebeld en ik werd zo goed geholpen door deze vrouw! Binnen no-time was het geannuleerd en heb ik mijn bestelling opnieuw geplaatst. Vervolgens werd ik gebeld of mij bestelling nu wel klopte! Zoo liefff! Ben erg blij met de tassen, dankjulliewel!
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen én dat je blij bent met je tassen, Aleyna! We wensen je er heel veel plezier mee :) Groetjes, Tiffany
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntenbetere omschrijving van produkt betreffende maatadvies nadeel dat de retourkosten voor eigen rekening zijn
Hi Jamilla, Goed om te horen dat je je bestelling snel in ontvangst hebt mogen nemen! Michael Kors heeft bij de nieuwe collectie haar maten aangepast, waardoor wij in de productomschrijvingen een maatadvies hebben gezet. Jammer dat het maatadvies niet helemaal goed bij jou is uitgevallen. Dit is uiteraard altijd meer een richtlijn, omdat hoe een schoen valt afhankelijk is van meerdere factoren. Wat betreft de retourkosten: we hebben hiervoor gekozen, omdat wij een ander inkomstenmodel hebben dan de grote jongen als Zalando. Wel krijgen onze klanten bij een ruiling de retourkosten uitgekeerd in een shoptegoed. Gaat een bestelling volledig retour, dan worden de verzendkosten van de aankoop teruggestort. Met vriendelijke groet, Tiffany
Pluspunten
Super spullen en snelle levering
Bedankt voor de complimenten, Joyce! Hopelijk zien wij je snel nog eens terug in onze winkel of online in onze webshop. Groetjes, Susanne.
Pluspunten
Altijd leuke dingen en goede aanbiedingen
Verbeterpunten-
Wat leuk om te lezen, Wanieta! Bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze mooie review achter te laten :) Groetjes, Susanne.