Reviews voor Herman Schoenen

Hi Linsey, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. Wij nemen jouw feedback erg serieus en gaan hier zeker mee aan de slag. Ik heb daarom ook het één en ander nagekeken. Wat ik terug kon vinden was dat wij inderdaad een bestelling van 2015 niet op voorraad hadden. Hiervoor hebben wij je 10% korting aangeboden op een nieuwe bestelling om je tegemoet te komen voor het ongemak. Het geld is destijds direct terug gestort maar het duurt altijd enige tijd voordat ons betaalsysteem dit heeft verwerkt. Wat betreft het blokkeren op IP-adres; dit is bij ons niet bekend. Wellicht kun je hier telefonisch contact over opnemen met ons zodat wij kunnen kijken waar het probleem ligt. Bedankt! Groetjes, Susanne.

Goed om te horen, Renee! Bedankt en veel plezier met je aankopen :) Groetjes, Tiffany

HiMonique, Fijn om te lezen dat alles vlot is verlopen! Bedankt voor het mooie cijfer en hopelijk zien we je weer eens terug in de webshop :D Groetjes, Tiffany

Bedankt voor jouw mooie review! Hopelijk zien wij je snel terug in onze winkel of online in onze webshop :) Groetjes, Susanne.

Bedankt voor jouw feedback! Ik ga dit direct even aanpassen :) Groetjes, Susanne.

Bedankt voor jouw mooie review! Hopelijk zien wij je snel terug in onze winkel of online in onze webshop :) Groetjes, Susanne.

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze levering! Hopelijk tot snel :) Groetjes, Susanne.

Bedankt voor de complimenten, Angelica! Hopelijk kan ik je snel nog eens helpen. Voor nu; veel plezier met jouw aankoop! :) Groetjes, Susanne.

Fijn om te lezen, Valerie! Veel plezier met je aankopen en hopelijk tot ziens! Groetjes, Tiffany

Hoi Merav, Bedankt voor het achterlaten van een review. Fijn om te horen dat jouw pakket snel was geleverd! Wij kunnen ons voorstellen dat je het vervelend vindt dat je de verzendkosten bij bestellingen onder de €100,- zelf moet betalen. Wij hebben hiervoor gekozen, omdat wij een ander verdienmodel hebben dan bijvoorbeeld Zalando. Op onze webshop communiceren wij dit ook duidelijk door. Wel komen we onze klanten zoveel mogelijk tegemoet: in het geval dat een bestelling volledig retour komt, storten wij de verzendkosten van de aankoop terug. Ook krijgen onze klanten de verzendkosten van een ruiling als shoptegoed terug op hun account. We hopen dat je nu een beter beeld hebt van waarom we het zo doen met de verzendkosten. Mvg, Tiffany

Wat super leuk om te lezen! Heel erg bedankt voor deze mooie complimenten en jouw beoordeling, Chantal :D We hopen je snel weer eens terug te zien in de webshop! Groetjes, Tiffany

Hi Yvonne, Dankjewel voor de complimenten én het mooie cijfer! We zijn blij om te horen dat je helemaal blij bent met je aankopen! Heel veel plezier ervan en hopelijk tot ziens :) Groetjes, Tiffany

Fijn om te lezen, Bo! Bedankt voor het achterlaten van een review en hopelijk zien we je weer eens terug in de webshop :) Groetjes, Tiffany

Hoi Kenneth, Bedankt voor jouw review. Je geeft aan het vervelend te vinden dat de verzendkosten voor de klant zijn. Hier kunnen wij ons wat bij voorstellen. Wij hebben echter een ander verdienmodel dan de grote spelers als Zalando, waardoor wij ervoor hebben gekozen om dit (nu) zo te doen. Hierover zijn wij ook transparant op onze webshop. Wel komen we onze klanten hierin tegemoet: in het geval dat een bestelling volledig retour komt, storten wij namelijk de verzendkosten van de aankoop terug. Zo ook bij jou. Ook krijgen klanten de verzendkosten van een ruiling als shoptegoed terug op hun account. Wat betreft de voorraad: slippers zijn nu erg populair, waardoor onze voorraad sneller op is dan normaal. Excuses voor ongemak! Mvg, Tiffany

Wat leuk om te lezen, Shar! Fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad :D Veel plezier met je aankopen! Groetjes, Tiffany

Hi Lisa, Bedankt voor jouw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat onze retour/ruilprocedure duidelijk is omschreven :) Veel plezier met jouw aankoop! Groetjes, Susanne.

Hi Soraya, Super fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service en de snelheid van de levering. Wel een beetje jammer dat je pakketje verkeerd was bezorgd! Je boft maar met zulke lieve buren, dat ze het pakketje kwamen brengen! We zullen dit zeker nog even aankaarten bij PostNL. Veel plezier met je aankopen en hopelijk zien we je weer eens terug in de webshop :) Groetjes, Tiffany

Goed om te horen, Martin! Dankjewel voor je mooie review en beoordeling :) Groetjes, Tiffany

Beste Peter, Bedankt voor het achterlaten van een review. Fijn om te horen dat je jouw bestelling in goede orde hebt ontvangen! Bestellingen die op werkdagen vóór 16:30 uur worden geplaatst, worden de volgende dag al bezorgd. Bestellingen die daarna of in het weekend worden geplaatst komen een dag later aan. Hier zijn wij ook transparant over op onze website. Jij hebt jouw bestelling op een dinsdag na 16:30 uur geplaatst, waardoor jij jouw bestelling op vrijdag hebt gekregen. Precies volgens de planning dus :) Mocht je jouw bestelling de volgende dag al willen ontvangen, dan kun je een volgende keer dus het beste deze op werkdagen vóór 16:30 uur plaatsen. Veel plezier met jouw aankoop en groetjes, Tiffany