ze geven een oordeel of het al dan niet haalbaar is om (een deel van) je geld terug te krijgen. gaan er mee aan de slag. Wat geduld betrachten, en dan komt het goed :)
Ik heb heel veel mails moeten sturen ! Ze kregen alle gegevens ,maar het kon niet uitbetaald worden ! Tot mijn dochter een maand geleden een brief schreef waarin ze zei dat ze verder stappen zou nemen !!!!! Nu schreef SICCO dat het niet kon uitbetaald worden wegens gebrek van mijn rekeningnummer ! Die heb ik gegeven , niettegenstaande dat Sicco die zeker bezat !!!!! Eindelijk hebben ze mij dan het bedrag van de voucher terugbetaald met aftrek van 15% voor de service !!. Toch bedankt voor die EINDELIJKE OVERSCHRIJVING !
Zorgvuldige communicatie
Nadat we alle nodige gegevens en documenten opgestuurd hadden, is onze zaak snel in behandeling genomen.
Uiteindelijk een goed resultaat. De aanhouder wint. Dankjewel
Ik vond het fijn dat ik kon bellen en jullie mij goed en vriendelijk te woord stonden. Als iets niet lukte , hielpen jullie mij of zeiden stuur het maar op, dan regelen wij het verder. Helemaal blij dat het snel geregeld was.
Snel en correcte opvolging
Goede ervaring
Ondanks tussenkomst van de corona crisis heeft Aviclaim zich aan haar afspraak gehouden waarvoor heel veel dank.
Opvolging van dossier was zeer correct
Een claim ingediend via Aviclaim, omdat ik zelf de tijd niet had om er in te duiken. De verwachtingen werden goed gemanaged dat de doorlooptijd wel enkele weken tot maanden kon bedragen, daardoor werden we uiteindelijk positief verrast met een snelle uitspraak. De claim werd goedgekeurd en het bedrag was ook fors. De commissie van Aviclaim zou ik ook een dergelijke kwalificatie (fors) meegeven, maar daar staat ook echt wel goed werk, no cure no pay en een goede communicatie tegenover!
Ryanair heeft zich destijds jegens ons op bijzonder klantonvriendelijke wijze gedragen. Aviclaim heeft op juiste wijze dit gedrag beantwoord middels de rechtsgang, welke voor een enkeling/consument onmogelijk was geweest.
Er werft goed (voldoende en niet te veel) gecontroleerd over de voortgang van de aanvraag. Het resultaat is ook prima.
Helder instructie, snel en simpel.
Zonder zelf ook maar enige inspanning te doen hebben zij alles voor ons geregeld. Zelf hebben we het geprobeerd te regelen, maar het was ons niet gelukt. Daarom zijn we zo super blij dat het Aviclaim wel is gelukt. We hadden er eigenlijk al rekening mee gehouden dat het geld kwijt was.
Gewoon Top geregeld!
Afhandeling was snel, zelf alleen de aanvraag volleding ingevuld/aangeleverd. Enige nadeel is toch hoge percentage (25%) voor de verleende service.
Correcte snelle afhandeling van de zaak. De eerste maal dat wij een compensatie vroegen ten gevolge van vertraagde vlucht en met succes. Heel goede ervaring met Aviclaim. Dank u wel!
We zijn erg tevreden met de diensten we werden steeds op hoogte gebracht. We hadden eigenlijk de hoop opgegeven dat we ons geld zouden terug krijgen van de luchtmaatschappij. Maar met jullie hulp en inzet hebben we alles terug gekregen dank je wel voor alles.
Resultaat!!
Je krijgt meteen antwoord op je vraag. Zeer tevreden!
Het heeft even geduurd, maar gezien onze claim van het begin van de pandemie was (feb 2020), verbaasde het mij dat we überhaupt geld hebben gezien. Helaas wel minder dan aanvankelijk geschat werd. Verder prima service.
Na de negatieve mailtjes van Raynair ben ik blij dat ik zaak doorgegeven heb aan Aviclaim. Het duurt een tijd maar regelmatig krijg je een update over de voortgang. Helemaal goed!!!
Een langslepend proces met Ryanair succesvol tot een einde gebracht. Hartelijk dank!
Claim ingediend en goed behandeld . Erg blij met de uitkomst !! Bedankt !!