.
Snelle reactie via mail en ook duidelijke instructies. De behandeling van de aanvraag ging vlot en had succes.
Ik hoefde zelf weinig te doen, zij hebben echt alles overgenomen. Wat heel prettig is dat je regelmatig informatie kreeg over de voortgang. Dit was voor belangrijk.
Onze vlucht vanuit New York was gecanceld, omdat je niet weet waar je moet beginnen de claim uit handen gegeven. Recht op 2400 euro, denk dat zal toch niet. Uiteindelijk 1700 uitgekeerd gekregen, 700 euro voor Aviclaim. Ik weet niet of ik er bij de luchtvaart maatschappij door heen had gekomen. Wij zijn zeer tevreden
Dit bedrijf leverde uitstekend werk, terwijl andere bedrijven mijn verzoek hadden afgewezen. De communicatie was helder en professioneel, en ze overtroffen al mijn verwachtingen. Ik ben zeer dankbaar voor hun inzet en kan ze zeker aanraden. Bedankt voor de geweldige service!
Ik heb de benodigde gegevens verstrekt, binnen paar weken geregeld en geld ontvangen. Keurig!
Binnen 3 weken afgehandeld en geld ontvangen. De 29% commissie die Aviclaim is misschien wat aan de hoge kant, maar hebben het wel snel geregeld en nemen alle zorgen uithanden.
het ging eenvoudig en vlot en met s6.! top.!
Een hele goede communicatie en grote inzet om dit hele proces tot een positief einde te brengen.
Aviclaim heeft de claim goed opgepakt en communiceert erg duidelijk over wanneer en wat er moet gebeuren/ gaat gebeuren
heel fijn, de hulp van Aviclaim, je moet zoveel indienen bij de luchtvaartmaatschappij, dat was ons zelf nooit gelukt. Aviclaim heeft ons door het hele proces geleid.
Uiteindelijk hebben we ons geld wat we hoorden te krijgen. Jammer is dat aviclaim weinig zelf laat weten aan mij als klant. Heb een keer of 4 moeten mailen hoe het ervoor staat met de claim. In communicatie is iets te verbeteren.
was een goede ervaring. Ik werd goed begeleid en geholpen met een succesvol resultaat
Goed geregeld!
Fijne website. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de voorgang. Super snel een groot bedrag op je rekening
Na 1.5 jaar alsnog via Aviclaim een vergoeding gehad.
Werd altijd goed op de hoogte gehouden van de status
Wij hebben met 4 personen nog geen 40 euro teruggekregen terwijl het 10 x duurder was da we betaald hebben
Alles is wel correct verlopen, maar men kan zich de vraag stellen waarom TUI Fly per se een organisatie als Aviclaim als tussenpartij inschakelt. Op een legitieme schadeclaim van € 500, 29% inhouden is wel een flinke afroming. Daar komt nog bij dat er een onwaarschijnlijk administratieve rompslomp aan te pas gekomen is, waarbij belachelijk veel documenten opgevraagd worden die TUI zelf heeft. Als alle gegevens dan ingegeven zijn komt er nog een e-mail om te vragen of men nu eigenlijk een claim wenst in te dienen. Ja, natúúrlijk…
Goed geregeld
Positieve ervaring mbt terugbetaling van een geannuleerde Ryanair vlucht. Bedankt!
Naar mijn gevoel wordt er naar teveel documenten gevraagd voor de claim. De meeste dingen kan de luchtvaartmaatschappij zelf achterhalen
Helaas een annulering van onze vlucht en daardoor ook de annulering van onze gehele reis. Eerst hebben wij zelf geprobeerd om met de vliegmaatschappij contact op te nemen, maar daar kwam geen enkele reactie op. Daarna contact opgenomen met Aviclaim en zij gaven direct aan of onze claim gegrond was of niet. Ook gaven zij meteen aan hoe lang de gehele procedure waarschijnlijk zou gaan duren. In een vrij makkelijke en overzichtelijke omgeving alle gegevens kunnen invullen en stukken kunnen uploaden. Na elke stap ontvingen wij van Aviclaim een update. Uiteindelijk is de claim binnen 3 maanden met een positief resultaat afgerond.
Uiteindelijk toch nog geld ontvangen van avivlaim. Dat had ik nooit meer verwacht. Super bedankt!
Een claim die we bijna vergeten waren maar ondertussen werd er achter de schermen nog druk aan gewerkt. Waardoor we 2 jaar later toch nog geld terug kregen!