Geld van betaalde tickets geclaimd i.p.v. een voucher. Werd vlot afgehandeld en uitbetaald door Aviclaim. Ook een foutje werd snel recht gezet en naar volle tevredenheid opgelost.
De site is erg duidelijk. Men wordt goed op de hoogte gehouden van de status via de mail. Mijn volgende claim heb ik al weer bij jullie ingediend.
Tijdens het indienen van de claim zijn de stappen steeds duidelijk te volgen. Nadat ik de claim had ingediend ben ik steeds op de hoogte gehouden van nieuwe ontwikkelingen. Met uiteindelijk een positief resultaat. Kortom Aviclaim maakt waar wat ze zeggen, maar vooral de duidelijke communicatie vond ik erg belangrijk.
Ik had een voucher ontvangen voor een geannuleerde vlucht door Transavia i.v.m. Corona. Ik wilde mijn geld terug en heb aan Aviclaim verzocht dit op te pakken. In een paar weken tijd heb ik nu het bedrag al op mijn rekening staan. Ik ben er erg blij mee.
We hebben ons geld van het ticket binnen enkele weken terug gekregen. Zelf proberen bij Transavia had géén enkel succes.
Snelle afhandeling en goede communicatie
Site is duidelijk en werd elke keer op de hoogte gehouden.
gewoon in orde
Aviclaim heeft de compensatie van mijn kosten voor de geannuleerde vluchten professioneel terug verkregen.
Aviclaim heeft mijn claim perfect geregeld !
Snelle afhandeling en goed op de hoogte gehouden
De website is duidelijk, de aan te leveren stukken makkelijk te downloaden. Ook bij evt. telefonische vragen wordt er adequaat gereageerd. De manier werkt goed voor ons, omdat je al geïrriteerd bent over een issue met de luchtvaart en daarom Aviclaim moet inschakelen. Verdere communicatie was dan ook helder met Aviclaim Dan wil je gewoon een goeie afhandeling na gedoe met je tickets en dat is dan ook gebeurd.
Geannuleerde vluchten van Transavia opgegeven bij Aviclaim op 19-05-2020. 26-06-2020 alles uitbetaald.
Heb alles makkelijk online kunnen invullen. Je kan ook bellen om ondersteuning bij het uitvullen of vragen. Waren vriendelijk aan de telefoon. Hebben mij geholpen en we hebben gelijk gekregen.
Ticketkosten i.v.m corona binnen 5 weken tijd ontvangen nadat ik me heb aangemeld bij Aviclaim !
Ik kan niet anders zeggen dat ik uitstekend ben geholpen door jullie. Vanaf begin tot eind een perfecte communicatie, zoals het hoort naar een klant toe. Ik zal ook zeker weer een beroep op jullie doen daar wanneer dat ooit weer van toepassing kan zijn. Ik heb bewust geen 10 gegeven want een 10 bestaat niet vind ik, dat zou betekenen dat alles perfect is en het is nooit perfect. perfectie bestaat niet. Heel erg bedankt voor alles vriendelijke groeten en blijf gezond, Juan Opdam
Ipv een voucher geld terug gekregen ivm annulering vlucht door de Corona lockdown.
Ik zou iedereen aviclaim aanbevelen als je alle info naar hun toestuurd heb je er verder geen omkijken naar je wordt op de hoogte gehouden van de status.voor mij binnen 4 weken geregeld en dat voor 15% van het claimbedrag.
Eind mei heb ik contact opgenomen met Aviclaim om mijn geld terug te vorderen van Transavia. Het aanmelden van de claim werkt soepel. De communicatie voor, tijdens en na de zaak is helder en als je belt voor aanvullende vragen krijg je altijd vriendelijke en behulpzame mensen aan de lijn. Binnen een maand hebben ze het voor elkaar gekregen om mijn geld terug te vorderen van Transavia waar dat normaal maandenlang duurt. Ik wil in het bijzonder Remco bedanken voor de uitstekende service. Een aanrader voor iedereen. Aviclaim verstaat haar vak.
Als ik had moeten wachten op de betrokken luchtvaartmaatschappij dan had ik nog lang moeten wachten. Ik heb na bevestiging van de gewonnen rechtszaak binnen 7 dagen mijn geld op mijn rekening terug. Heel fijn en geruststellend om Aviclaim in te arm genomen te hebben. Zeker een aanrader!!
Efficient
Naast het behaalde resultaat ben ik erg tevreden over de duidelijke communicatie van Aviclaim, gaf rust en vertrouwen
Bedankt
Na een gemiste aansluiting Aviclaim ingeschakeld. Was een heel proces en het heeft bijna een jaar geduurd maar het resultaat was het wachten zeker waard. Je zou bijna hopen dat je een volgende keer weer je aansluiting mist...
Aviclaim heeft mij op de hoogte gehouden van ontwikkeling van het proces.