Na 2 jaar heb ik compensatie ontvangen nadat aanvankelijk de luchtvaartmaatschappij niet reageerde op briefwisseling. Aviclaim hield mij tijdens het hele proces goed op de hoogte van de stappen die zij ging ondernemen. Hierdoor ben ik compleet ontzorgd!
Ik werd direct geholpen en gehoord, mijn mails werden altijd vlot beantwoord en werd elke keer op de hoogte gebracht van nieuwe ontwikkelingen in mijn claim. Ik kan aviclaim alleen maar aanraden!
Aviclaim bijt zich helemaal vast in een zaak totdat het doel bereikt is. We werden tussendoor altijd op de hoogte gehouden tot de afronding. Ik kan iedereen die een onprettige reiservaring heeft gehad Aviclaim aanbevelen.
Enorm fijn dat jullie ervoor hebben gezorgd dat ik geld terug kreeg van mijn gecancelde vlucht.
Duidelijk met overleg, en qua instructies. Dit was tijdens een reis naar Munchen in 2022 die door de omstandigheden van die tijd (post Covid rotzooi) volledig uit de hand liep. Zeker >1000 keer gevlogen over 35 jaar, dit nog nooit gezien. Ik wil wel duidelijk maken dat ik sinds die tijd nog steeds regelmatig met de vliegmaatschappij vlieg, doorgaans zonder problemen. Ook dat het grond personeel ondanks alle problemen die dagen zeer behulpzaam waren; het was deels de leiding, deels overmacht.
Schande dat er 29% provisie wordt ingehouden.
goede opvolging en informatie
-Duidelijke en eerlijke communicatie via mail. Telkens feedback na een update van de claim. - Toegankelijke website om je claim in te dienen. Bij een probleem zijn de medewerkers zeer behulpzaam. -De claim wordt ter harte genomen, de firma doet veel inspanningen. -Correcte afhandeling. - Betrouwbare firma!
In het begin was ons niet goed duidelijk welke gegevens werden opgevraagd. Met name de te onderteken verklaring konden we aanvankelijk niet goed vinden. Wij vinden uw provisie wel erg hoog (29%) .
Ontzettend goed geholpen en goed op de hoogte gehouden. Ik raad het iedereen aan
Van alle handelingen op de hoogte gehouden.
Oke na bijna een jaar is het toch nog gelukt, maar vind het wel erg lang geduurd te hebben. En vind het jammer dat er zo weinig is uit gekomen.
Na een claim te hebben ingediend voor Ryan air , toch onverwacht ons geld terug gehad. Avi claim had een rechtszaak opgestart en gewonnen . Niet verwacht toch gewonnen.
Het duurde even maar we werden wel op de hoogte gehouden Na iets meer dan een jaar hebben we de betaling ontvangen Wij zijn tevreden
Wij hadden een vlucht die geannuleerd werd en probeerden eerst via ryanair een schadevergoeding te krijgen maar dit lukte niet. Uiteindelijk heb ik alles via Aviclaim ingegeven. Eerst dacht ik dat we hier waarschijnlijk niks meer van gingen horen maar In tegendeel! Deze organisatie regelde alles, wij moesten ons er zo goed als niks meer van aantrekken. Regelmatig kreeg ik mails met uitleg en informatie. Uiteindelijk hebben ze de rechtzaak gewonnen en hebben we een mooi bedrag direct teruggestort gekregen! Goeie ervaring & dikke merci!
Doordat de vliegtuigmaatschappij niet reageerde of me afblokte bij het terugbetalen van vliegtickets die door hen waren geannuleerd, kwam ik bij jullie terecht. Alles werd duidelijk om in te vullen op jullie site. Ook gemakkelijk om bewijsstukken op te laden. Hele administratieve rompslomp en gerechtelijke proces werd door jullie in handen genomen. Waardoor ik het wat los kon laten. Na een jaar is er dan een positief resultaat gekomen over terugbetaling.
Ik heb mij claim ingediend en hun hebben vervolgens alles gedaan met succes! Echt een aanrader!
Ondersteunend en helpend.
Mijn vlucht was geannuleerd
Na erg moeilijk doen van de luchtvaartmaatschappij is aviclaim er uiteindelijk toch in geslaagd om de zaak voor mij te winnen. Wat een opluchting was dit voor me. Uitstekend op de hoogte gehouden van de vorderingen.
10 maanden lang hebben we werk gemaakt om mijn geld terug te krijgen.
Zonder iemand te spreken is mijn claim (waarvan ik niet eens wist dat ik die had) super snel en naar tevredenheid afgehandeld. Aviclaim geeft duidelijke aanwijzingen van welke gegevens ze nodig heeft en ik ben heel erg goed up to date gehouden van de voortgang van de claim. Zeer tevreden. En zeker aan te raden bij een flinke vertraging.
Aviclaim heeft voor ons een claim ingediend ivm een geannuleerde vlucht 3 dagen voor vertrek. Aviclaim reageert snel, is duidelijk over welke informatie ze nodig hebben en houden je goed op de hoogte van het proces. Binnen een maand was de claim geaccepteerd en hadden wij het bedrag ontvangen. Zeker aan te raden!
Had niet verwacht dat alles zo snel toegekend en uitbetaald zou worden.
Onze vlucht was geannuleerd en daarom hebben wij via Aviclaim een vergoeding aangevraagd. De procedure staat duidelijk uitgelegd en je wordt goed op de hoogte gehouden via de mail. Het heeft een jaar geduurd, maar toen kregen we bericht dat we een vergoeding kregen en deze was binnen 1 dag overgemaakt. Wij hebben een goede ervaring gehad en ik zou het zeker aanraden!