Voldoende updates en duidelijkheid
Correct en duidelijk afgehandeld met positief resultaat.
Ik verwachtte er niet veel van, maar Aviclaim bewijst dat de aanhouder wint. Een zeer aangename verrassing!
Fijn geholpen, snel antwoord, snel uitbetaald! Super!
Dit jaar voor het eerst kennis gemaakt met Aviclaim ten aanzien van een vertraging van 10 uur. Aviclaim heeft een positieve indruk achtergelaten, zij waren telefonisch prima te bereiken en stonden mij altijd netjes te woord. Wel moest ik het contact onderhouden wanneer de vorderingen van de claim en de daarbij behorende correspondentie niet vlotten. Het was helemaal perfect geweest als zij hierin meer initiatief hadden genomen.
In het verleden heb ik verschillende keren beroep gedaan op de service van Aviclaim. Kort samengevat: Correct / Profesioneel
Geweldige en eenvoudige service! Via hen zeer snel het geld van de maatschappij teruggekregen!
Op zich zijn we tevreden met de uiteindelijke uitkomst van de claim. Communicatie kan wat ons betreft iets beter. Gedurende traject weinig geïnformeerd, en na laatste mail hadden we de hoop op vergoeding al bijna opgegeven, tot opeens toch een oplossing kwam.
Het heeft lang geduurd, maar is gelukt. Zelf werden we van het kastje naar de muur gestuurd.
Claim was eenvoudig in te dienen en we werden regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang. Claim is snel gehonoreerd en uitbetaald
Heb meerdere malen de bewijsstukken moeten aan leveren. Volgens de gegevens, valt het toch tegen wat we terug gekregen hebben. Hadden 1036 euro ingediend. En dan valt 600 euro toch een beetje tegen.
Prettig om bij voortgang van het proces op de hoogte gehouden te worden door mails. Invullen van alle papieren koste tijd, maar hierna werd alles opgepakt, met goed resultaat. Bij vragen via mail/ telefoon snel en vriendelijk reactie.
Aanvankelijk had ik niet veel vertrouwen in het claimen van een relatief zo klein bedrag! Leek me voor AVI claim ook niet zo rendabel.... maar goed. Jullie hebben kennelijk stug volgehouden .... waarvoor mijn complimenten..
Goede aanpak, tussentijds geïnformeerd over de stand van zaken, uitstekende afhandeling. Kortom SUPERGOED
Ik kwam niet door bij Vueling (zij geen Engels en ik geen Spaans). Toen was daar Aviclaim. Dankjzij hun no-cure no-pay werkwijze kon ik zelfs vergeten dat de aanklacht liep. Ze hebben anderhalf voor mij gebuffeld en nu heb ik een grote deel van mijn vakantie terug. Ze waren helder in hun communicate, per mail doch telefonisch. Ze hebben hun deel dik verdiend wat mij bereft.
Zeer positieve ervaring en uiterst correcte informatie.
Alles leuk en aardig maar 25% van het bedrag zelf houden????? Als ik het wist had ik het via D-reizen zelf gedaan. Ik met mijn domme hoofd heb geluisterd naar mede domme passagiers die beweerden dat jullie zelf er niks voor terug vragen
Het koste mij nauwelijks inspanning om een aanzienlijk bedrag terug te claimen. Zeer tevreden over dienstverlening.
Top zou als ik weer eens vertraging heb met het vliegtuig direct naar jullie weer gaan. Snel geregeld, komen afspraken na! Top buro!!!
Uitstekend
Prima geregeld. Te veel mailverkeer.
Na oriëntatie op internet t.a.v. claimondersteuning bij annulering vlucht in zee gegaan met Aviclaim. Geen spijt van, Deskundig advies, snelle actie naar luchtvaartmaatschappij en betrouwbare afhandeling.
Tussentijds goed op de hoogte gehouden met updates. Het proces heeft lang geduurd maar dat ligt buiten ieders macht
Simpel indienen en zonder enige verdere moeite wordt de zaak behandeld.
Zeker een aanrader! Goede service. Ik zal zeker in de toekomst weer voor Aviclaim gaan. Bedankt!