Snelle reactie bij aanmelding. Steeds snel gereageerd op mijn vragen er na.
1 jaar wachten en eindelijk geld! Heel fijn dat je er niet achteraan hoeft en dat het voor je geregeld word.
Aviclaim biedt een zeer degelijke en klantvriendelijke dienst aan. De informatievoorziening op de site is volledig en het doen van een aanvraag eenvoudig. Tijdens het traject werd ik keurig op de hoogte gehouden over de stand van zaken.
Het eindresultaat was naar behoren, want het geld is binnen. Dus dat is fijn. Alleen was degene die ik aan de telefoon had behoorlijk onbeschoft. Er was wat onduidelijk voor mij, dus ik wilde graag een antwoord. Maar degene die ik sprak verklaarde mij eigenlijk gewoon voor gek en kon op geen enkele normale manier mijn vragen beantwoorden. Heel jammer.
Ik ben zeer positief over de procedure en de afhandeling van mijn zaak tevens schade.
Aviclaim frequently updated about that the status of the case with succesfull result !
Mijn medereizigers die zelf de vliegtuigmaatschappij benadert hebben zijn binnen 4 weken uitbetaald. Onduidelijk waarom dit voor mij zo lang moest duren.
Het was erg fijn om mijn klacht over te dragen aan Aviclaim. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gekregen. Wel heeft dit enige tijd gekost, namelijk meer dan een jaar.
Door de tijd heen heeft Aviclaim mij op de hoogte gehouden. Het regelmatig feedback geven van de stand van zaken geeft vertrouwen. Zeker als het in mijn situatie langer dan een jaar heeft geduurd. Bij een volgende keer, wat ik niet hoop, zal ik zeker gebruik maken van de diensten van Aviclaim.
Goed contact onderhouden om de aantal maanden, wel elke keer precies dezelfde email.
Het duurde even, maar ik wist dat jullie zouden winnen.. En ik had gelijk. Proficiat, het was alleen wel heel toevallig dat ik savonds een mailtje stuurde met de vraag of er al vorderingen waren omtrent de claim.. En dat ik de volgende morgen gelijk antwoord kreeg met dat jullie hadden gewonnen!
Je wordt regelmatig op de hoogte gehouden gedurende het traject en uiteindelijk slaagt aviclaim erin om de viegtuigmaatschappij aan de regels te houden. Zelfs in het geval dat de vliegtuigmaatschappij jou in een email te kennen heeft gegeven dat ze je claim niet gaan honoreren.
Prima
Hoewel ik er uiteindelijk (meer dan een jaar) weinig fiducie meer in had is het Aviclaim toch gelukt de compensatie binnen te halen. Altijd correcte berichtgeving en updates. Kortom, een vervelende ervaring met de luchtvaartmaatschappij maar een prettige met Aviclaim.
Juiste aandacht en informatieverstrekking
ben goed geholpen, zelfs telefonisch contact was niet te veel bedankt
Echt top. Informatie staat duidelijk op de website dus je weet waar je aan toe bent. Je kunt alle benodigde documenten makkelijk aanleveren en toen er nog iets extra's nodig was kregen we gewoon een mailtje. We hebben er zelf bijzonder weinig voor hoeven doen en meer geld terug gekregen dan verwacht/gehoopt. Geld stond ook zeer snel op onze rekening. Alleen maar lof.
Aviclaim pakt aan, informeert goed en staat je telefonisch zeer goed te woord.
Uitstekende communicatie mbt de afwikkeling van de claim. Hoef zelf helemaal niets te doen.
Onze claim was binnen 5 weken afgehandeld en hebben het geld keurig netjes op onze rekening gestort gekregen.
Alles prima geregeld wat wij zelf nooit voor elkaar hadden gekregen !
Ik had niet verwacht dat we zaak kunnen winnen. Ze weten wat ze doen. Topper, Dank jullie wel!
Snelle service, goed op de hoogte van wat er gaande is en een goed eindresultaat.
Eerst dacht ik ach we zullen niets terugkrijgen. Des te leuker was het toen het teruggekregen geld op de rekening werd gestort. We werden goed op de hoogte gehouden tussendoor. Aviclaim, bedankt.
Snelle update gedurende het volledige proces. Mocht het in de toekomst nodig zijn dan kies ik wederom voor Aviclaim.