Pluspunten
Zonder inspanning heb ik 75% van met geld teruggekregen, terwijl het mij eerder met heel veel inspanning niet gelukt was.
VerbeterpuntenHet heeft wel even geduurd.
Pluspunten
Snelle reactie over chat! Goede onze zaak geregeld, claim in korte tijd uitbetaald.
Pluspunten
Eerlijk en slagvaardig in korte tijd resultaat en afhandeling volgensafspraak ! Een echte aanrader.
Pluspunten
Duidelijke communicatie. En goed resultaat!
Verbeterpunten-
Pluspunten
Ze houden je telkens op de hoogte van alle stappen.
Pluspunten
Goede en snelle service en heel goed telefonisch contact.
Pluspunten
Top communicatie.
VerbeterpuntenGeen klachten
Pluspunten
Zeer snel geregeld en je wordt goed geïnformeerd en op de hoogte gehouden.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle communicatie en afhandeling
VerbeterpuntenDuidelijke communicatie omtrent de kosten. Er wordt alleen gesproken over het eventuele claimbedrag. Later werd het pas duidelijk dat 25% voor Aviclaim is. Het staat netjes ergens in uw algemene voorwaarden dus daar kan ik niets van zeggen alleen nu komt het een beetje schimmig over omdat veel mensen (net zoals ik) niet alle artikelen van een algemene voorwaarden gaan lezen en ik me nu toch een beetje een naar gevoel heb overgehouden. De volgende keer zal ik het eerst zelf rechtstreeks gaan proberen omdat ik 25% fee wel heel erg veel vind.
Pluspunten
a) Helder en efficient process waarbij de klant bij elke stap wordt geinformeerd. b) Geven niet op wat uiteindelijk resultaat gaf.
VerbeterpuntenCase website gebruiksvriendelijker maken.
Pluspunten
Correct , accuraat en behulpzaam. Blijven proberen ook na meerdere afwijzingen.
Pluspunten
Alles wordt individueel geregeld, ik hoefde niets te doen. Ik werd ook goed op de hoogte gesteld van stand van zake. Heel fijn!
Pluspunten
Snelle en regelmatige update van de zaak. Goede informatieverstrekking.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Accuraat en goed mijn claim behandeld. Helemaal positief over het feit dat hun de initiatiefnemers waren bij ontbrekende documenten/ misverstanden.
Pluspunten
Je hoeft maar een keer iets in te vullen. Web-site is duidelijk. Je wordt goed op de hoogte gehouden.
Pluspunten
Geven regelmatig een update van de voortgang. Ik meerdere claims ingediend waarvan de meesten heel snel afgehandeld werden.
VerbeterpuntenBij complexere claims een duidelijker voortgang communiceren. Ik kreeg van de rechtbank in Duitsland een brief met daarin de toegewezen claim. Ruime tijd later pas reactue van Aviclaim. Betaling kwam pas nadat ik gebeld had.
Pluspunten
Een claim kan soms tot een jaar duren, dan is het fijn dat je hier zelf niet achteraan hoeft te gaan. Het doorgeven van een claim verloopt zeer eenvoudig.
Pluspunten
Naar alle tevredenheid, keurig alles afgehandeld. Ondanks dat het bijna een jaar geduurd heeft, zijn wij erg content met de hele afhandeling. Erg tevreden over het feit dat we steeds op de hoogte zijn gehouden over de stand van zaken m.b.t. onze claim.
VerbeterpuntenNiet van toepassing.
Pluspunten
wordt goed op de hoogte gehouden. ben zeer tevreden.
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
-goede updates tussendoor -duidelijke communicatie
VerbeterpuntenNiet....