Reviews voor Aviclaim

Pluspunten

Snelle afhandeling. Goede communicatie

Geen

Pluspunten

Goed geregeld. Het is even gedoe om alles informatie aan te leveren, maar daarna was geen actie vanuit mij meer nodig.

Pluspunten

Snel en effectief.

Mail stond fout over te ontvangen bedrag: bedrag dat werd uitgekeerd klopte overigens wel.

Pluspunten

Hebben claim snel afgehandeld. Proces was ook snel en makkelijk. Krijgt regelmatig informatie over claim. Compensatie was binnen paar dagen overgeboekt. Super blij mee

Pluspunten

great service

Pluspunten

Goed geholpen

Geen verbeterpunten

Pluspunten

Makkelijk op het intenet in te vullen,

Klanten niet 6 weken laten wachten op geld

Pluspunten

Snelle en duidelijke communicatie en afhandeling

Pluspunten

Neemt alle correspondentie over, dat spaart een hoop tijd en werk

Geen

Pluspunten

Snelle afhandeling

Niet direct verbeterpunten

Pluspunten

super goed behulpzaam en snel geregeld. bedankt daarvoor.

Pluspunten

Uiteindelijk is het behaalde resultaat uitstekend te noemen

Aanmelding plus alle procestappen doorlopen heeft meer dan 1 jaar in beslag genomen. Begrijpelijk, echter is het wel belangrijk om eerder terug te koppelen aan de klant wat de status/voortgang is van de zaak, nu moest ik zelf steeds vragen naar de status/ voortgang. Verder werd er bij bepaalde stappen, voorbeeld wachten is op uitbetaling van Alitalia, dwz na het winnen van de zaak. Het zou in mijn optiek mogelijk moeten zijn om meer concreet aan te geven we wachten bv 3 weken, als de uitbetaling dan niet heeft plaatsgevonden dan is de volgende stap het beslag leggen of iets dergelijks!

Pluspunten

Communicatie (niet te veel en niet te weinig)

Geen bijzonderheden

Pluspunten

Goed werk gedaan

Hoge fee

Pluspunten

AVI claim heeft ons alles uit handen genomen. De service was top, en heeft dankzij hun inzet tot een mooi resultaat geleid. We werden telkens goed op de hoogte gehouden van de communicatie tussen avi claim en Emirates.

De documenten/ correspondentie zou op de website misschien duidelijker op datum gesorteerd kunnen worden zodat je niet hoeft te zoeken welke brief als eerste is gestuurd.

Pluspunten

Houden je over het hele process goed op de hoogte en doen echt hun best voor je

Pluspunten

Snelle afhandeling van de claim

Geen

Pluspunten

Goede service, we werden regelmatig op de hoogte gehouden ook toen er niets bijzonders te melden was. Aviclaim doet gewoon wat ze beloven!

geen

Pluspunten

Houdt klant goed op de hoogte van de stand van zaken.

Had niet alleen claim voor vluchtvertraging van meerdere uren ingediend, maar ook voor vertraging van de bagage van meer dan een week. Daar is niks mee gedaan.

Pluspunten

duidelijkheid

geen

Pluspunten

succesvolle claim