Doen wat ze beloven en communiceren eerlijk.
Even zoeken bij het indienen, maar daarna verliep alles soepel
Uitstekend
Echt top gedaan de inzet en doorzettingsvermogen is echt top gedaan. Strijden tot het einde en dan als winnaar uitkomen echt geweldig.
Transavia leek niet geneigd om de vergoeding die staat voor anderhalve dag vertraging uit te betalen. Na de vergoeding van een aantal gemaakte kosten bleef het oorverdovend stil. Geen reactie op mails. Toen Aviclaim ingeschakeld en binnen de kortste keren was er bericht dat ze over gingen tot het betalen.. Jammer dat dit nodig was want blijkbaar zijn ze voor gewone consumenten niet bang en proberen ze het toch maar of de klant afhaakt of het laat zitten. Avi wist blijkbaar precies hoe ze dit moesten aanpakken.. Fijn dat het afgehandeld is nu. Het percentage is redelijk fors maar er is wel goed werk geleverd. De communicatie was al die tijd helder en duidelijk.
De claim is goed in te vullen. Alleen bij ons klopte het terug te krijgen bedrag niet. Ook vond ik het niet heel duidelijk dat aviclaim 29% krijgt. Verder goede en duidelijke communicatie
Ze hebben de compensatie snel geregeld, hoewel ik het persoonlijk lastig vod alle documenten goed aan te leveren. Ik ben dan ook geen digibeet. Ik vind 29% wel een forse vergoeding, maar zonder hun bericht had ik het waarschijnlijk niet aangevraagd en had ik helemaal niets ontvangen. Dus al met al zeer tevreden over hun bemiddeling.
Duidelijke communicatie met
Na ruim 2 jaar mailen over en weer kregen we eindelijk bericht dat onze vertraging met air Canada afgesloten werd met een rechtzaak die we uiteindelijk wonnen! Halleluja!
Efficiënt en makkelijk.
De afhandeling wordt geheel uit handen genomen met regelmatige informatie over de stand. De gemaakte kosten voor omboeken en overnachten werden echter voor een klein gedeelte terugbetaald.
Ze doen wat ze beloven houden je ook goed op de hoogte Helaas durfde ze het niet aan voor ons naar de rechter te gaan.. maar ik moet er vanuit gaan dat ze dat op gegronde redenen hebben gebaseerd! De argumenten waarom niet heb ik niet gekregen en dat vind ik jammer en geeft me een dubbel gevoel
Goed ons op de hoogte gehouden, weinig zelf hoeven doen. En geld terug gekregen :D
Ik ben zeer tevreden over hoe alles is verlopen.
Makkelijk in te voeren gegevens. Werdt goed op de hoogte gehouden. Snelle afhandeling.
Het heeft even geduurd maar de aanhouder heeft gewonnen!
Mijn ervaring is datAviclaim snel en zorgvuldig aan de gang gaat voor de klant. Tussentijds word je goed op de hoogte gehouden met updates over je claim. De uitbetaling ging vlot.
Drie maanden voor de prima uitkering kreeg ik een bericht om te schikken tegen een veel lager bedrag dan in juni uitgekeerd. Niet geaccepteerd toen. Kwaadwillend zou je kunnen denken dat Aviclaim toen al wist dat de rechtszaak zou lukken.
Duidelijk mailverkeer. Snelle afhandeling. Goed geholpen
Top ze nemen alles uit handen. Je betaald er wel 1/3 van het bedrag wat je krijgt maar je hoeft niets te doen. Binnen 1 maand had ik mijn geld.
Zie hierboven
Goed resultaat, uitbetaalde claim. Tussendoor goed op de hoogte gehouden van de stappen in het proces
Het heeft mijzelf weinig of geen moeite gekost. Aviclaim heeft alle gere,echtelijke en andere lasten op zich genomen, met uiteindelijk een positief resultaat. De uitbetaling is vlot verlopen en sneller dan geplant op onze rekening gestort. Alles bij elkaar heeft de volledige procedure met de vliegmaatschappij toch wel 2 jaar geduurd. Ik zou het zelf in ieder geval niet zo lang vol gehouden hebben.
Heel tevreden over Aviclaim. Het aanleveren van de benodigde informatie voor de claim was helder via de website en ook de communicatie over de afhandeling vond ik duidelijk. Binnen 2 maanden hebben wij het volledig geclaimde bedrag (min de fee voor Aviclaim) ontvangen en voor 5 personen, een vertraging van meer dan 7 uur en de gemaakte kosten daardoor, was dat heel welkom.
Claim (laat annuleren gecombineerd met vertraging) die door de airline direct werd afgewezen alsnog succesvol geclaimd door Aviclaim. Het proces duurde wel bijna twee jaar.