Reviews voor Aviclaim

Verbeterpunten

De kosten die jullie rekenen van25% zijn wel erg hoog. Rechtstreeks via lichtvaartmaatschappij kost niks

Pluspunten

Goede service

Geen

Pluspunten

informeert goed. Houdt goed op de hoogte van voortgang.

Pluspunten

Snel makkelijk en eenvoudig!

Pluspunten

Ze blijven het volhouden om gelijk te krijgen ook al gaat er een behoorlijke tijd overheen.

Geen

Pluspunten

- zeer klantvriendelijk - geeft goed uitleg via telefoon - snelle reactie en terugkoppeling - snelle actie - ervaren medewerkers - snelle uitbetaling - duidelijk - geduldig - ze zijn goed bereikbaar zowel via de mail als telefonisch - duidelijke website

N.v.t.

Pluspunten

Duidelijk verslag over de status van de claim, en hoe de procedure in zijn gang gaat

Wellicht een frequenter verslag, verder geen op of aanmerkingen

Pluspunten

Doet wat het belooft en een snelle afhandeling.

25 % commissie is wellicht wat aan de hoge kant

Pluspunten

Snelle reacties. Geld stond binnen 2 dagen na schikking op onze rekening!

Niks

Pluspunten

Ben goed op de hoogte gehouden.

Onduidelijk dat wij in totaal 600 euro zouden krijgen of per persoon. Plus 200 euro vind ik teveel als bemiddelingskosten. Dat staat nergens duidelijk aangegeven.

Pluspunten

Goede service, snel uitbetaald

Pluspunten

Telefonisch contact uitstekend. Na indienen van de gegevens worden deze snel behandeld. Keurig op de hoogte gehouden van het verloop van de claim.

geen

Pluspunten

De aanhouder wint zeggen ze vaak, jullie hebben aangehouden, en gewonnen echt top !!!

Pluspunten

Regelmatig terugkoppeling over stavaza

Misschien vooraf iets meer informatie over kansen en criteria voor mogelijke rechtzaak

Pluspunten

Snel en goed

Geen

Pluspunten

Goed contact, tussentijdse updates, stappen helder. Geld snel binnen na uitspraak rechtbank. Zeer tevreden!

Pluspunten

Direct opgepakt, geen overbodige vraagstelling. Dit of dit moet u opsturen, de rest regelen wij, helemaal geweldig!

Geen

Pluspunten

Snel goed contact met de klant

Geen

Pluspunten

snelle afhandeling.

Meld dat je nog met de resterende claims bezig bent. Nu leek het net dat je al gestopt was maar hartelihk dank

Pluspunten

Zeer professionele aanpak en uitwerking met duidelijke en correcte terugkoppeling. Onze inbreng is beperkt gebleven tot het aanreiken van alle gegevens via de website portaal waarna Avivclaim dit verder - met succes ! - heeft afgehandeld.

Pluspunten

Snel en efficiënt en goede communicatie

Pluspunten

Website is netjes en aanvraagproces overzichtelijk met vrij adequate telefonische opvolging daar waar de uitzondering niet in het standaardproces paste

Belangrijkste verbeterpunt is dat de software mij vooraf aangaf dat mijn situatie niet claimbaar was, terwijl dit wel het geval was. Dat ik de claim toch heb ingediend kwam omdat ik via een andere website (concurrent) met dezelfde gegevens wel de melding kreeg dat ik voor een claim in aanmerking kwam. Ik heb dit overigens al telefonisch aangegeven, dus wellicht is het al opgepakt. Verder is een claim indienen voor meerdere personen die separaat geboekt hebben een handige optie in de online flow die ik nu miste. Moet niet al te ingewikkeld zijn om toe te voegen lijkt me.