Pluspunten
Snelle adequate afhandeling, goede communicatie!
VerbeterpuntenGeen, helemaal prima!
Pluspunten
Snelle en correcte afhandeling, Aviclaim heeft alles uit handen genomen en wij hadden er geen omkijken meer naar! Het is allemaal heel snel afgehandeld.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
duidelijke info over updates tijdens het hele proces
Pluspunten
De schade claim is correct en vlot verlopen . met goede afloop
VerbeterpuntenGoed
Pluspunten
Goede communicatie vanaf het moment van inbehandeling nemen tot afhandeling.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ze houden je netjes op de hoogte van de ingediende claim per e-mail en goede afhandeling
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten
Pluspunten
Blijven er goed achteraan zitten om te zorgen dat je je geld krijgt.
VerbeterpuntenIets betere communicatie naar de klant, niet pas als de klant zelf contact heeft opgenomem (ook al is er nog geen verandering in de status laat ool dat even weten i.p.v. 4 maanden niets).
Pluspunten
Proces duurde lang, maar steeds werd ik goed op de hoogte gehouden.
Pluspunten
Snel handelen, duidelijke site en je wordt goed op de hoogte gehouden.
Pluspunten
Goede communicatie, betrouwbaar. Je krijgt updates over je claims, geen moeilijk gedoe, aviclaim doet alles voor je. Perfecte service!
Pluspunten
Makkelijk
VerbeterpuntenMakkelijj snel betrouwbaar
Pluspunten
Aviclaim maakte mij snel duidelijk of een claim kans van slagen heeft.Toen dit het geval was werd ik helder en duidelijk geïnformeerd over de procedure.Uiteindelijk duurde dit hele traject , van indienen tot uitbetalen, ongeveer twee maanden.Ik kon ook namens mijn medepassagiers de claim via Aviclaim bij de vliegmaatschappij indienen. Ik heb ervaren dat Aviclaim haar belofte nakomt.
Pluspunten
Ik vind de werking van Aviclaim zeer goed; men geeft aan welke bewijzen we moeten aanbrengen, men geeft aan of we voor een vergoeding in aanmerking komen en ook tussendoor de stand van zaken.
VerbeterpuntenIk kan eerlijk gezegd niets negatiefs aanbrengen
Pluspunten
Redelijk snel opgelost en voldoende communicatie
VerbeterpuntenVeel informatie moeten invullen . Dit koste veel tijd .
Pluspunten
Heldere uitleg over de in te vullen documenten. Meerdere malen werden wij op de hoogte gehouden.
Pluspunten
Aviclaim behandelt alles goed, we zijn ook iedere keer geïnformeerd. Dat het lang kon gaan duren wisten we maar Aviclaim heeft alles voor ons netjes behandeld. Daarom 5 sterren
Pluspunten
alles was snel en correct uitgevoerd
Pluspunten
helaas geen positieve punten
Verbeterpuntener moet betere communicatie komen tussen u en de klanten. moest er zelf regelmatig een mail sturen hoe de stand van zaken was. Erg vervelend.
Pluspunten
Heldere en duidelijke communicatie over alle fases in het proces
Pluspunten
Snel en accuraat prima bedrag binnengehaald!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snel en accuraat
VerbeterpuntenGen
Pluspunten
Zeer behulpzaam!
Pluspunten
Duidelijke website, goede communicatie, snelle en correcte afhandeling van mijn dossier. Zelfs veel sneller dan ik zelf had verwacht.
Pluspunten
Snel duidelijk en professioneel.
VerbeterpuntenGeen, gewoon zo doorgaan.