Pluspunten
Snelle reactie en afhandeling
Pluspunten
Zeer goed te woord gestaan door Sicco. Goed uitgelegd en kwam zeer betrouwbaar over. We werden regelmatig op de hoogte gehouden via de mail over de stand van zaken. Netjes, correct en snel afgehandeld.
VerbeterpuntenGa zo door!
Pluspunten
Een eerde claim lag bij AirHelp, eenorganisatie die er met name op uit is om zoveel mogelijk van het geld dat hun clienten toekomen proberen eigen te maken en totaal 50% van te claim te behouden. Ik had dus eiu=igenlijk geen vertrouwen meer dit soort organisaties. AviClaim liet zien dat het ook op een nette manier kan. Mocht het ooit nog eens van toepassing zijn zal ik ten alle tijden van AviClaim gebruik maken.
VerbeterpuntenGeen, keurige communicatie!
Pluspunten
snelle en professionele aanpak; Geen onnodige email wisselingen.
Pluspunten
Snelle reactie, duidelijke uitleg over en tijdens proces, tussentijds word je steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Kortom: Zeer correcte afwerking!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Perfecte service en communicatie
Pluspunten
Ondanks de langere rechtzaak zijn ze blijven procuderen en hebben ze gewonnen.
VerbeterpuntenAls er een lange tijd niks gebeurd tussendoor vaker communiceren dat dit zo is.
Pluspunten
regelmatige updates, snel bereikbaar, gewonnen
Pluspunten
Vasthoudendheid om recht te behalen
VerbeterpuntenBetere informatievoorziening. Soms kreeg ik om de paar weken een update, dan weer maanden niet en moest ik er zelf om vragen. Ook twee maal achter elkaar een update ontvangen met tegenstrijdige informatie.
Pluspunten
Neemt direct het initiatief, houdt contact en snelle afhandeling .
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snel reactie op de claim. Persoonlijke benadering. Goede tussentijdse updates.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Snelheid en kwaliteit
Pluspunten
Duidelijk.
Pluspunten
Klantvriendelijk; Goeie communicatie, updates, openheid over mogelijkheden. En een goede uitkomst van de rechtszaak!
Pluspunten
Great customer service!
Verbeterpunten-
Pluspunten
snelle en duidelijke communicatie
Pluspunten
Heldere communicatie Goede afhandeling van claim
Pluspunten
Top en supersnel geregeld!!
Pluspunten
Ontzorgt je volledig rondom de claim. Snelle afhandeling en correcte communicatie.
Pluspunten
Ik wil jullie heel hartelijk bedanken voor het voortreffelijke werk dat jullie voor mij hebben gedaan. Zonder jullie was het nooit gelukt en had ik geen geld teruggekregen. Nogmaals hartelijk bedankt.
Pluspunten
Wij zijn erg tevreden over aviclaim binnen 3 weken was alles afgehandeld en het geld stond ook al op me rekening . Prima voor mekaar .
Verbeterpunten.
Pluspunten
Heldere en duidelijke communicatie
VerbeterpuntenWellicht een cc van de claim aan de luchtvaartmaatschappij sturen naar de klant.
Pluspunten
Geweldig!!