Pluspunten
Snelle service. Snelle betaling van het geclaimde bedrag. Prettig telefonisch contact n.a.v. aanvullende vragen.
VerbeterpuntenReizigers lopen a.g.v. vertragingen vaak ook vakantiedagen mis. Jammer dat Aviclaim niet tevens het gederfde vakantiegenot bij de touroperator claimt.
Pluspunten
Zeer duidelijk in procedure inzake indienen claim. Daarna regelmatig status update over de claim. Binnen 2 maanden zaak afgehandeld met positief resultaat.
Pluspunten
Snel anrwoord op vragen. Betrouwbaar.
Verbeterpunten?.
Pluspunten
Goede website, makkelijk toegankelijk, snelle reactie op mails, houdt je op de hoogte tijdens proces.
Verbeterpuntenprima zo!
Pluspunten
snelle hulp, en afwikkeling, perfect
Pluspunten
Zeer tevreden ook telefonisch.
Pluspunten
Snelle afhandeling, met duidelijke mails over hoe en wat de stand van zaken nu is.
VerbeterpuntenMisschien iets duidelijker op de site zetten dat er 25% naar jullie toe gaat, wat logisch is, maar ik kwam er pas laat achter.
Pluspunten
Snelle respons, vriendelijk en ze houden je goed op de hoogte
Pluspunten
Heel erg bedankt voor uw met veel moeite:))) Super~Mooi (HaHa)
Pluspunten
Zeer vriendelijk aan de telefoon. We zijn op de hoogte gehouden over de stand van zaken en hoe lang het zou duren.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Heel snelle en adequate afhandeling- goed te bereiken bij vragen.
VerbeterpuntenTot nu geen verbeterpunt te bedenken
Pluspunten
professionele en snelle afhandeling.
Verbeterpuntenvoor mij geen verbeterpunten
Pluspunten
1 keer alles invullen, vervolgens prima afgewerkt. Na 3 weken hadden wij de schadevergoeding binnen, daar kan je zelf niet voor aan de gang gaan. COMPLIMENTEN
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Super bedrijf! Wij hadden flinke vertraging gehad met onze vanantie en we hebben een behoorlijk bedrag teruggekregen dankzij Aviclaim!
Pluspunten
Zéér professionele juridische service.
Pluspunten
Duidelijke informatie. Tussentijdse updates omtrent de voortgang van de claim. Super resultaat, uiteindelijk na een jaar de maximale vergoeding gekregen door de inspanningen van Aviclaim. “Super bedankt”!
Verbeterpunten
Meer op de hoogte houden
Pluspunten
Duidelijke communicatie over het verloop van de zaak.
VerbeterpuntenGa zo door.
Pluspunten
aardige mensen , klinken jong , goede afhandeling
Verbeterpuntenteveel moest ik zelf erachter aan gaan, af en toe wat te re actieve houding richting airline zodat ik zelf paar keer moest bellen naar avi claim
Pluspunten
Correcte en snelle afhandeling.
VerbeterpuntenNiets kunnen vinden.
Pluspunten
Goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen omtrent de claim
Pluspunten
Snel afgehandeld goede comunicatie
Pluspunten
Goede communicatie over het verloop van de claim en duidelijk systeem om alle gegevens in op te voeren. Goed bereikbaar voor vragen en snelle reactie en terugkoppeling.
VerbeterpuntenMisschien tussentijds in de periode dat de claim bij de rechter ligt nog een extra update sturen. Die periode kan heel lang zijn.
Pluspunten
positief telefonisch contact, duidelijke berekening vergoeding voor de bewezen dienst
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
Snelle reacties, heldere communicatie. Emirates wilde aan ons niet betalen, maar meteen nadat aviclaim contact had opgenomen met Emirates kregen we bericht dat ze toch gingen betalen. Daarna hebben we overigens wel alsnog ruim 2 maanden op ons geld moeten wachten, maar dat lag niet aan aviclaim maar aan Emirates.