Pluspunten
Snelle service en prima afhandeling van onze claim,.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Top communicatie, snelle reactie bij ontbreken van gegevens, super vriendelijke medewerker
VerbeterpuntenGeen idee
Pluspunten
supersnelle communicatie per mail. Houden je goed op de hoogte van de stand van zaken. 30 april geclaimd en vandaag 1 juni al het geld op mijn rekening
Pluspunten
24 maart vertraagde heenvlucht op vakantie. 3 april Aviclaim ingeschakeld. 1 juni vergoeding op onze rekening. Goed gedaan.
Pluspunten
Vlotte afhandeling. Regelmatige updates van de stand van zaken. Kortom: Prima!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snel, makkelijk, met transparante informatie.
VerbeterpuntenPr... moet even zoeken welke t makkelijkst was te gebruiken om geld terug te krijgen..
Pluspunten
Duidelijke en eenvoudige wijze van invullen van de claim. Regelmatige updates over de stand van zaken. Duidelijk verwachtingsmanagement over het verloop van het proces. Binnen 3 weken het geld op de rekening. Lagere tarieven dan enkele concurrenten.
VerbeterpuntenGeen. Vooral zo doorgaan!
Pluspunten
Snelle afhandeling en zeer heldere communicatie.
Pluspunten
Snelle afhandeling, duidelijke en tijdige communicatie. Dit had ik nooit zo snel en gemakkelijk zelf kunnen regelen!
VerbeterpuntenDe website is niet altijd even duidelijk/intuitief, en een aantal keer moest ik vanwege een fout/vastloper alle documenten opnieuw uploaden.
Pluspunten
Verstand van zaken over de juridische mogelijkheden Goede communicatie over de voortgang van de zaak
Pluspunten
Snelle en duidelijke werkwijze
Pluspunten
snelle, duidelijk en volledige informatie en afhandeling
Pluspunten
Snel, accuraat en zeer heldere communicatie
Pluspunten
1. De ingediende klacht over het niet doorgaan van mijn geboekte terugvlucht vanuit luchthaven Tokota in Accra naar Nederland, i.v.m. een overboekte vlucht, is in korte tijd met succes afgehandeld, zodat ik dankzij Aviclaim al heel snel mijn recht op compensatie van netto 450 euro heb mogen ontvangen op mijn rekening. 2. De informatie op de website van Aviclaim, wat de voorwaarden zijn over het verkrijgen van de compensatie, is duidelijk omschreven.
VerbeterpuntenNee, want mijn ingediende klacht is naar volle tevredenheid afgehandeld.
Pluspunten
De communicatie via de mail heb ik als zeer positief ervaren. Natuurlijk is het achteraf na een positief bericht makkelijk praten maar ik heb voor de aanvang van het traject op internet gekeken met welk bedrijf ik in zee wilde gaan. Er zijn n.l. vele bedrijven die graag steun willen verlenen. Grote concurrentie dus . Uw bedrijf kwam duidelijk en correct over vandaar mijn keuze.
Pluspunten
Fantastische service, snel, pragmatisch en met resultaat!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Aviclaim heeft een eenvoudige manier van registratie en reageert direct op de opdracht en eventuele tussentijdse vragen. Top.
VerbeterpuntenHoewel al werd aangegeven dat (na een laatste waarschuwing voor de luchtvaartmaatschappij) het een lang proces zou worden was het prettig geweest al er tussentijds een update zou komen.
Pluspunten
Afhandeling, informeren
VerbeterpuntenPrijs
Pluspunten
Gewoon prima zoals ze alles regelen
Pluspunten
Ik had er al niet meer op gerekend dat ik iets zou ontvangen na mijn schadeclaim. Dus is was zo blij verrast toen ik de mail kreeg van Aviclaim!! De website is heel duidelijk. En ik zou Aviclaim zeker bij anderen aanraden!
Pluspunten
Super service!! Ze krijgen datgene voor elkaar, wat ons als consument niet lukt!
Pluspunten
prima
Verbeterpuntenrekeningnummer was niet bij Aviclaim bekend, hadden ze contact over op moeten nemen. Nu duurde uitbetaling langer dan nodig.