Reviews voor Aviclaim

Pluspunten

zonder poespas, komt de afspraken na

25% is toch wel een hoge afdracht

Pluspunten

Snelle werkwijze, geen gedoe, helemaal top! Bedankt allemaal

Doorgaan met wat jullie doen

Pluspunten

Duidelijke antwoorden op gestelde vragen. Vlotte afhandeling. Steeds een goede terugkoppeling / update van de status van het proces. Correcte afhandeling bij telefonisch overleg en vriendelijke persoon aan de telefoon.

Geen verbeterpunten te noemen.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen. Makkelijk bereikbaar.

Pluspunten

Snel, punctueel, klantvriendelijk, goede service

Pluspunten

Nette berichtgeving Duidelijke mail Nette afhandeling

Geen

Pluspunten

Persoonlijke communicatie. Snelle respons op verzonden emails. Duidelijke communicatie over verwachtingspatroon - afhandeling kan meerdere weken duren. No Cure No Pay oplossing - duidelijkheid over tarieven. Ter info: één van de grootste concurrenten had mijn aanvraag geweigerd! Aviclaim accepteerde de claim én kreeg deze zonder verdere inspanning toegewezen! Complimenten voor AVICLAIM.

Nog meer reclame maken, de eerste 4 google hits komen uit bij één concurrent.

Pluspunten

Heldere duidelijke site. Binnen enkele minuten weet je of je recht hebt op een schadevergoeding en wat het te verwachten bedrag zal zijn. Vervolgens kun je stapsgewijs de gevraagde gegevens via de site aanleveren. Als je hier even de tijd voor neemt, wordt de rest allemaal voor je gedaan.

Het zou natuurlijk fijn zijn als de provisie van 25% nog wat lager zou kunnen. Aan de andere kant, doen zij voor dit percentage wel al het werk voor je en op basis van hun expertise is de slagingskans en een snelle afhandeling aanzienlijk groter!

Pluspunten

Het contact verloopt prettig en je krijgt altijd snel antwoord op je vraag

Het zou toch fijn zijn als eenmaal na de uitspraak van de rechter er een mogelijkheid is dat jullie het bedrag alvast betalen in plaats van te wachten op de uitbetaling van de vliegtuigmaatschappij.

Pluspunten

7

Geen

Pluspunten

Persoonlijk contact mogelijk via chat, goede mijn-omgeving waar je kunt inloggen om je documenten te beheren, prima verwachtingsmanagement door middel van tussentijdse mailtjes. Het voor mij als individu bijna onmogelijke is mogelijk gemaakt: Aviclaim heeft voor mij (terecht) geld te geclaimd bij een logge, trage, vliegtuigmaatschappij.

Geen idee..

Pluspunten

Werkt snel en heeft ons doel bereikt!

Digitale handtekening best ingewikkeld. Meer tussentijdse mail met stand van zaken.

Pluspunten

Goed geregeld.

Geen.

Pluspunten

Het is heel fijn dat wanneer je een vraag stelt je snel antwoord krijgt en dat je tijdens het proces ook updates krijgt. Fijn om ontzorgt te worden.

Pluspunten

Duidelijke communicatie (afspraak = afspraak), ook over de kosten die er aan vast zitten. Netjes op de hoogte gehouden van de voortgang tot aan de betaling aan toe.

Enige puntje van aandacht is dat de digitale handtekening in eerste instantie niet geaccepteerd werd door luchtvaartmaatschappij. Als dit vaker voorkomt, zou mijn advies zijn direct aan te sturen op fysieke handtekening. Kwam op mij nou over als vertragingstactiek van de luchtvaartmaatschappij.

Pluspunten

Prima service. Kregen zonodig een update over de claim en in 2 maanden al ons geld terug.

Geen, heb niets negatiefs te melden.

Pluspunten

dat je op de hoogte wordt gehouden over de status van de claim

-

Pluspunten

In alle opzichten heel tevreden.

Geen.gewoon zo door gaan.

Pluspunten

Goede indruk met positief resultaat

Pluspunten

Snelle reacties, opvolgen

Nvt

Pluspunten

Heldere communicatie!