Pluspunten
Alle informatie opgestuurd, verder geen omkijken naar gehad. Top werk geleverd!
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten nodig
Pluspunten
Zeer correct en goed bedrijf. Ik ben prima op de hoogte gehouden van de voortgang. Al 2 keer een positief resultaat. Ik heb dit bedrijf al meerdere malen aan anderen aanbevolen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Duidelijke communicatie. No cure no pay.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Altijd reactie terug als je iets vraagt.
Pluspunten
duidelijk over de kosten, open en goed
Verbeterpuntentot nog toe geen
Pluspunten
De service was prima.
VerbeterpuntenNiets aan toe te voegen.
Pluspunten
Telefoon wordt snel en vittect opgenomen. Duidelijke updates.
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
Ik werd telkens goed op de hoogte gehouden.
Pluspunten
Heldere communicatie. Snelle afhandeling. Doet wat het beloofd!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zowel telefonisch als per mail werd ik goed geholpen
VerbeterpuntenOp de hoogte houden als betaling vanuit Vliegmaatschappij langer op zich laat wachten.
Pluspunten
Communicatie, duidelijkheid
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Accuraat en betrouwbaar. no cure no pay, dat voelt veilig. ook gaan ze tot de rechter, en ik weet zeker dat ik het zelf niet voor elkaar had gekregen om de zaak te winnen. Het proces duurde erg lang, maar dit lag aan de tegenpartij. De claim is netjes uitbetaald. Het wachten waard!
Pluspunten
Erg fijn contact en afwikkeling
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
"Doen wat er wordt beloofd!" Communicatie op tijd en voldoende.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Doen wat ze zeggen, vriendelijk personeel
Pluspunten
alles is verder ok
Verbeterpuntenmogelijk wat snellere afhandeling bevorderen
Verbeterpunten
Weinig op de hoogte gehouden, geen juiste communicatie. Duurde erg lang voordat er uitbetaald werdt. Er was gemaild binnen 2 weken werden er uiteindelijk 6.
Beste Ilse, Jammer dat je niet tevreden bent terwijl we een mooie compensatie voor je hebben weten te vorderen. Uiteindelijk zijn wij afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij wanneer zij de compensatie overmaken. Daarna hebben we het zo spoedig mogelijk overgemaakt naar jou. We betreuren het dat je desondanks de succesvolle claim toch erg ontevreden bent.Met vriendelijke groet, Aviclaim
Pluspunten
Vooropgesteld dat ik niemand een vertraging gun. Maar mocht het zover komen dan is Aviclaim een optie. De gegevens zijn makkelijk i te vullen, Aviclaim houdt de klanten op de hoogte van de voortgang en het rekent een redelijke prijs.
VerbeterpuntenGeen klachten dus OK
Pluspunten
Snelle reacties, en de klant wordt voortdurend op de hoogte gehouden
Pluspunten
Snelle indiening van claim en snelle reactie bij vragen
VerbeterpuntenMeer eigen iniatief als betaling van maatschappij uitblijft
Pluspunten
Alle stukken ingestuurd zoals gevraagd. Telefonische bevestiging ontvangen dat alles in goede orde was ontvangen. Binnen een maand al bevestiging dat Ryanair het bedrag binnen 10 a 15 dagen van 2x 400 euro zou gaan overmaken. Zeer tevreden over de vlotte en efficiënte afhandeling.
Pluspunten
Super geholpen !!!!
Pluspunten
Goede overzichtelijk manier om je claim in te vullen. Snelle en vlotte afhandeling. Bevatten je claim zorgvuldig.
VerbeterpuntenGeen