Pluspunten
Heel positief eerste telefoongesprek en transparant.Snel geregeld,netjes op de hoogte gehouden. Precies alles gegaan zoals ze vooraf gezegd hadden.Top!! Ook de provisie die ze krijgen is normaal er zijn bedrijven die meer vragen.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
10 perfect. Duidelijk invulbaar formulier op de website. Daarna goede en soepele afhandeling. We zijn 100 % tevreden.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten
Pluspunten
Blijf zo door gaan
VerbeterpuntenBlijf vooral zo door gaan heel verl mensen zojn blij met dit bedrijf
Pluspunten
prima.
Verbeterpuntenu vraagt in deze anquete om de voornaam, maar ook eigenlijk niet. (zie hier onder)
Pluspunten
Beloofde claim ontvangen. Wanneer er gecommuniceerd werd, was dit duidelijk.
VerbeterpuntenIets meer tussentijdse update over de vordering van de claim.
Pluspunten
Snelle reactie in communicatie.
Pluspunten
Gemakkelijk in contact, duidelijk, nemen het gehele proces over waardoor je er zelf helemaal niet mee bezig hoeft te zijn
VerbeterpuntenIn de welkomst mail al aangeven dat ook andere onkosten verhaalt kunnen worden op de luchtvaartmaatschappij
Pluspunten
Goede communicatie en afhandeling. Ze leveren wat ze belooft hebben.
Pluspunten
Tussendoor ben ik door dit bedrijf goed op de hoogte gehouden over de stand van zaken. Het bedrijf heeft goed doorgezet wat uiteindelijk tot een positief resultaat heeft geleid.
Pluspunten
super snel geregeld
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Snelle afhandeling
VerbeterpuntenGoedkoper regelen
Pluspunten
We werden goed op de hoogte gehouden over de stand van zaken. Het duurde best lang voordat de zaak rond was en dat wisten we. Heel fijn dat er dan zo nu en dan een mailtje is hoe het er voor staat. Compliment voor de vasthoudendheid!!
Pluspunten
Goede en snelle communicatie Duidelijke informatie over de stappen welke ondernomen worden. Complimenten!
Pluspunten
snel en correct
Pluspunten
Eerlijke communicatie. Geleverd wat afgesproken is. Top.
Pluspunten
Zowel telefonisch alsook schriftelijk duidelijk over aanpak en kosten, dus geen "kleine lettertjes".
Pluspunten
Alle punten positief
VerbeterpuntenOverbodig
Pluspunten
Heldere communicatie en ze hebben de claim succesvol geregeld.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Werkelijk perfecte service. Wordt constant op de hoogte gehouden. De volgende vertraging weer via Aviclaim.
Pluspunten
De claim is zeer snel afgehandeld. Tussentijdse communicatie was goed.
Pluspunten
accuraat servicegericht vriendelijk bleven in contact bij onduidelijkheden
Verbeterpuntenmeer helderheid over wat zij innemen als eigen percentage
Pluspunten
Snel vlot vriendelijk
Verbeterpunten25 % is wel veel dat je inlevert op je totale claim.
Pluspunten
Duidelijke informatie. Snelle reactie op vragen.
VerbeterpuntenGeen