Pluspunten
Regelmatig updates over de voortgang van de claim. Reageren snel op eventuele vragen Positief is dat de mails persoonlijk zijn (er staat een naam onder).
VerbeterpuntenSoms mailtjes die niet meer actueel zijn. zo ontving ik op 26 mei een mail dat de luchtvaartmaatschappij had betaald en later een mail dat de luchtvaartmaatschappij is gesommeerd te betalen.
Pluspunten
De service inclusief de afhandeling was in één woord: perfect. Om het als voormalig schoolmeester in meer woorden te zeggen. Het bedrijf krijgt als beoordeling: "een 10 met een griffel en een zoen van de juffrouw".
Pluspunten
Makkelijk contact en kunnen alles snel regelen!
Pluspunten
Goede communicatie. Makkelijk en duidelijk in te vullen formulier. Alles wordt geregeld.
VerbeterpuntenNiets
Pluspunten
Goede en regelmatige status
Pluspunten
zeer snelle afhandeling
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Goeie communicatie. Doet wat het beloofd. Houdt je op de hoogte van de gang van zaken.
VerbeterpuntenKan er geen bedenken.
Pluspunten
Ze communiceren prettig, goed contact.
Pluspunten
Lage kosten en een professionele afwerking, zowel in communicatie als het behaalde resultaat. 100% aanbevolen!
Pluspunten
Heldere beleidsvoering Goede communicatie Erg snel resultaat
VerbeterpuntenGeen, erg tevreden
Pluspunten
Super snel geregeld, echt top!
Pluspunten
Alle lof voor dit bedrijf, na de gevraagde gegevens te hebben ingeleverd zijn ze zonder verdere vragen de claim op gestart, je wordt met regelmaat op de hoogte gehouden van de stand van zaken met uitleg waar de op onthoud zit. Ook de uitbetaling verliep zeer vlotjes. Nogmaals mijn grote complimenten en dank voor uw uitstekende werk. T.Laferte
VerbeterpuntenVoor ons Geen!
Pluspunten
Perfecte service en goed contact met de medewerker
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Voordat de claim ingediend wordt, wordt er eerst gecheckt of je voor een vergoeding in aanmerking komt en wat de hoogte van de vergoeding is. Dus geen valse verwachtingen. Nadat de gevraagde gegevens aangeleverd zijn bij Aviclaim geen omkijken meer naar de claim. Alles wordt correct afgehandeld en wij zijn elke keer keurig op de hoogte gesteld van de stand van zaken. Een dikke 10
Pluspunten
Accuraat, informeren de client goed, managing expectations in iedere stap. On line dossier.
VerbeterpuntenFB link bij succesvolle claim. Standaard notificatie.
Pluspunten
Snel Duidelijke berichtgeving via mail Netjes te woord gestaan via telefoon
VerbeterpuntenIk had per ongeluk twee maal mijn gegevens ingevuld en kon dit handmatig niet verwijderen op de website.
Pluspunten
Snelle vlotte service En als je vaak claimt wordt je er erg bedreven in
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Duidelijk, eenvoudig en snel
VerbeterpuntenDe vragen in het begin zijn wat lastig beschreven. Kan makkelijker.
Pluspunten
Wel fijn dat ze de claim opgepakt hebben. Ik had eigenlijk verwacht dat dit bedrijf van transavia zelf was, met het gevolg dat ik dus niet verwachtte dat ik nog iets moest bijdragen aan het oppakken van de claim.
Verbeterpuntengeen, werd regelmatig goed op de hoogte gehouden.
Pluspunten
Betrouwbaar. Het bedrijf communiceert heel goed met de klant en houdt deze voortdurend op de hoogte over de stand van zaken van de claim. Aviclaim is duidelijk over de gemaakte afspraken en procedure.
VerbeterpuntenGraag zou ik weten wat de naam van het bedrijf betekent. Geen idee. (iets met Aviation misschien??)
Hi Marion. Leuk om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen. Aviclaim is inderdaad een samenvoeging van Aviation (luchtvaart) en claim. Aviclaim dus :)
Pluspunten
Gewoon top! Hele fijne medewerkers, Dhr Sicco in het bijzonder
VerbeterpuntenVooral zo doorgaan, de klant op de hoogte blijven houden met updates en het persoonlijk contact bieden indien dit wenselijk is voor de klant. Maar aan deze punten voldoen jullie al. Ga zo door!
Pluspunten
snel, accuraat, goede communicatie
Pluspunten
Duidelijk hoe je claim in te dienen, vriendelijk en doeltreffend. Je wordt tussentijds goed op de hoogte gehouden van de tussenstand. Zeer tevreden.