Reviews voor Aviclaim

Pluspunten

De informatie is duidelijk. Werd zeer goed op de hoogte gehouden van de verwikkelingen. En snelle afhandeling.

Pluspunten

Duidelijke voorlichting, Netjes te woord gestaan, Netjes alles afgehandeld, Goed bedrijf

Client tussen door op de hoogte houden van de vorderingen

Pluspunten

Klantvriendelijk. Snelle reactie bij vragen. Niets op aan te merken. Correcte behandeling.

Pluspunten

Ben goed op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen met Wizzair. Dikke pluim voor Remco, correct behandeld

GEEN

Pluspunten

snelle afhandeling duidelijk uitleg goede begeleiding persoonlijk aanpak

ga zo door

Pluspunten

Goede duidelijke site. Vriendelijke correcte medewerker aan de telefoon.

Jammer dat je moet inloggen om de status van de claim te zien. zou fijn zijn wanneer je een mailtje krijgt van iedere volgende fase. Mensen die de claim toch rechtstreeks bij Transavia hebben ingediend hebben sneller bericht ontvangen dat de claim gehonoreerd werd en hadden afgelopen weekend het geld al op hun rekening. Jullie hebben € 100 p.p aan ons verdiend, waar we ook voor getekend hebben , maar het is jammer dat wij dan niet verrast worden door een snellere service. Ik begrijp dat jullie een fee moeten rekenen , maar het is jammer dat er geen verschil wordt gemaakt in fee of er wel of geen rechtszaak van komt. In ons geval ga ik ervan uit dat jullie weinig " moeite " hebben moeten doen. Dat geeft mij niet zo'n fijn gevoel. Nogmaals begrijp ik dat jullie ook tijd en geld investeren om dit voor ons te regelen maar €100 voelt als een te groot bedrag in dit geval.

Pluspunten

9

8

Pluspunten

Reageerden snel op emails, claim is netjes afgehandeld.

Pluspunten

Snelle en accurate afhandeling!

Ik had het prettig gevonden een bevestiging van ontvangst te krijgen na het indienen van de claim. Nadat ik hier om gevraagd had, kreeg ik die meteen. Prima! Mogelijk kan zo'n bevestiging standaard zijn.