communicatie verloopt telefonisch en via email erg slecht , uitbetaling restant duurt zelfs maanden
Om alles zelf te regelen is veel te moeilijk. Aviclaim regelt alles voor je en keurig uitgekeerd.
Het vertrouwen dat Aviclaim mij gaf en natuurlijk de deskundigheid hebben ervoor gezorgd,dat er gerechtigheid is geschiedt.
Via de maatschappij aanvragen krijg je 100% en nu word er 29% ingehouden. Ik vind dit belachelijk haal het percentage wat je wilt ontvangen maar bij de maatschappij vandaan. Nu word er oneerlijk uitbetaald. Dus mijn advies ga niet via deze weg maar rechtstreeks bij de maatschappij. Ik wilde claim intrekken omdat ik er achter kwam en hup je hangt al! Eėn medepassagier kon wel terug en kreeg het volledige bedrag maar ik niet terwijl ze de aanvraag niet compleet hadden en ik het laatste niet heb aangeleverd nee hoor je hebt gemachtigd (naar mijn weten ingetrokken) en je kan geen kant op.
Ik was ten einde raad in een dispuut met Brussels Airlines. Zelf bellen en een oplossing voorzien werd moeilijk. Toen ontdekte ik Aviclaim en hun manier van werken. Na opmaak van het dossier, gaf ik de zaak door naar hen. Regelmatig werd ik geïnformeerd over het verloop. Na 2,5 jaar was er uiteindelijk een uitspraak in ons voordeel. Dankzij Aviclaim is rechtvaardigheid geschied; mijn oprechte dank gaat uit naar hen voor hun volharding en consistente opvolging in mijn dossier.
Een heel goede ervaring
goed
Je wordt goed op de hoogte gehouden over jouw traject en ze reageren snel op mailtjes. Het wordt allemaal voor je geregeld. Hele fijne ervaring!
Er werd gezegd dat het 4 weken of langer kon duren. Maar binnen anderhalve week had ik het geld op mijn bankrekening. De afhandeling is zonder problemen verlopen.
Veel informatie opgezocht en opgestuurd naar Aviclaim. Soms nog aanvullende informatie nodig. Als ik mailde hoe de status was, werd mij verzocht te wachten en niet meer te mailen naar de status. Al met al: compensatie ontvangen maar pas ongeveer na 12 maanden.
Goed, tevreden
De communicatie in het begin van het traject mag wel iets beter. Dit ging later beter
Aviclaim zorgt ervoor dat de rechten van de klant blijven gelden
Zelf zouden wij nooit zoveel tijd en energie hier ingestoken hebben. Dus hats off aan hun.
In 2021 hebben we onze claim ingediend bij jullie. Vooraf is netjes uitgelegd dat het wat langer kan duren, zo ook toen er een rechtszaak werd gestart. Tussendoor zijn we altijd netjes op de hoogte gebracht, ook al was er vaak niet veel nieuws maar wist ik dat jullie bezig waren en we geduld moesten hebben. Nergens vanuit gegaan maar afgelopen week bericht ontvangen dat we/jullie de rechtszaak gewonnen hebben, super goed nieuws! De afhandeling is vlot en netjes gegaan. Mochten we ooit nog eens hulp nodig hebben schakelen we zeker jullie in.
Aviclaim doet wat ze beloven, houden je regelmatig op de hoogte van de stand van zaken.
Mijn vlucht naar Athene en aansluitend naar Heraklion was in die mate vertraagd dat ik, volgens de Europese verordeningen, recht had op een schadevergoeding van 800 €. Ik geloof niet dat ik zelf de moed en het geduld zou gehad hebben om de luchtvaartmaatschappij gerechtelijk te vervolgen. Daarom deed ik beroep op Aviclaim. Door tussenkomst van Aviclaim werd Aegean Airlines verplicht tot betaling van de schadevergoeding en de gerechtskosten. Zoals afgesproken werd me door Aviclaim 600 € uitbetaald, waarvoor dank!
Heb vrij lang moeten wachten alvorens ik een gedeelte van mijn vliegtickets heb terug gekregen. Begrijp volledig dat er een percentage afgaat naar Aviaclaim ,mensen moeten ook betaald worden natuurlijk. Blijft een schande dat Ryanair zomaar een vlucht schrapt en reizigers met de miserie zitten. toch nog een welgemeende dank u aan Aviaclaim!
Luchtvaartmaatschappij had de geboekte vlucht een paar dagen voor vertrek gedeeltelijk te annuleren. Door vasthoudendheid is het Aviclaim toch gelukt succes te behalen.
Het proces was gemakkelijk en ik werd goed op de hoogte gehouden tussentijds. Ook werd er snel uitgekeerd toen de claim toegekend was.
Aviclaim heeft mijn waardering verdiend door succesvol te bemiddelen voor compensatie na een vertraagde KLM-vlucht. Ondanks de trage respons van KLM wist Aviclaim door te zetten en werd de claim uiteindelijk toegezegd. Dankzij hun vastberadenheid werden we gecompenseerd, naar onze tevredenheid.
Nadat ik uitermate onrechtvaardig was behandeld door KLM en hun klantenservice, heb ik via Aviclaim toch gerechtigheid gekregen. Top service. Ook houden ze je via de mail goed op de hoogte omtrent updates rondom de zaak. Mijn enige aanmerking is dat de website wat netter zou mogen.
Top
Zoals boven omschreven. Complimenten voor doorzettingsvermogen, immers het valt niet mee om tegen Ryanair op te boksen. Ga zo door en alle goeds gewenst.
De klacht werd correct behandeld.