Ze hebben mij altijd perfect op de hoogte gehouden en altijd ook netjes geholpen wanneer ik vragen had.
Top
Ik heb een positieve ervaring met Aviclaim. Nog nooit gehoord van de mogelijkheid om bij vertraging vergoeding te kunnen krijgen. We werden hiervan op de hoogte gesteld door andere passagiers en die konden Aviclaim aanbevelen.
Blij dat Aviclaim voor ons het bedrag heeft kunnen verhalen waar we recht op hadden. Ze hebben een fijne communicatie; het was een lang process dus fijn dat ze ons steeds op de hoogte hebben gehouden. Maar eigenlijk belachelijk dat een tussenpersoon nodig is om te krijgen waar je bij EU law recht op hebt.
Als bovenstaand.
Onze vlucht van Nederland naar Spanje was last minute geannuleerd. Wij vonden dit onwijs jammer. Toen we erachter kwamen dat we hierdoor geld konden terug krijgen gingen wij gelijk op onderzoek uit en kwamen uit bij Aviclaim. Aviclaim heeft ons onwijs goed geholpen en ook constant updates gegeven via de mail over de rechtszaak die gestart was. Hierdoor geven wij aviclaim een dikke 10!! Wij komen zeker terug als er nog een probleem is met annulering (wat we niet hopen) Wij raden aviclaim aan iedereen aan.
Overzichtelijk, heldere communicatie en snel
nu 2 keer enorme vertragingen gehad, en 2 keer geholpen door aviclaim,en 2 keer leuk geld terug gekregen!
Terugbetaling ontvangen van maatschappij.
Claim is keurig afgehandeld, je wordt goed op de hoogte gehouden
Dankzij Aviclaim is TAP uiteindelijk na 1,5 (!) jaar gaan betalen voor de vertraagde terugvlucht.
Goed
Na mijn eerste goede ervaring een aantal maanden geleden heb ik nu, zonder daarover te hoeven nadenken meteen Aviclaim weer ingeschakeld. Ze nemen alle zorg op zich en gaan meteen aan de slag zodra je de benodigde informatie hebt aangeleverd. Ze houden je netjes op de hoogte en ook deze keer had ik mijn compensatie binnen een aantal weken op mijn rekening.
Goede kennis van zaken met een positief resultaat!
Duidelijk verteld wat je van aviclaim kan verwachten, wat het proves inhoud en hun aandeel. Ten tijde van het proces goed op de hoogte gehouden, hoefde er zelf niet achteraan te gaan.
Nogmaals bedankt voor snel handeling van onze reis
goed
Aviclaim heeft gezorgd dat wij gecompenseerd zijn voor onze vertraging.
Prima communicatie en goede afwikkeling
We zijn met een wandelgroep naar Madeira geweest. De meeste kregen via Aviclaim hun geld van de gemiste aansluitende vlucht meteen terug van vliegtuig maatschappij. ( Na het eerst zelf bij de luchtvaartmaatschappij te hebben geprobeerd, wat niet lukte. Alleen bij de eerste persoon.) Bij de duo's deed de vliegtuig maatschappij moeilijk. Maar het lukte Aviclaim toch om het geld te claimen. Bij mij en mijn dochter moest dat zelf dmv een rechtszaak gebeuren. Dit soort dingen krijg je zelf nooit voor elkaar. Gelukkig is het Aviclaim wel gelukt. Hier zijn we heel blij mee en dankbaar voor. Het mailcontact over de vorderingen was ook goed en prettig.
Goed geholpen
Proberen je echt te helpen door de juiste informatie te vergaren. Zeker het wachten waard.
Ik heb een goeie ervaring ontvangen en ze namen regelmatige contact om de status door te geven
Na de check op vergoeding en het indienen van de claim is alles ‘glad’ verlopen. Het proces is duidelijk en de informatie is correct en volledig. Binnen 3 maanden is de claim (minus Aviclaim kosten) uitgekeerd.
Ik heb op de zelfde dag dat we een enorme vertraging hadden en we de helft van de bruiloft van mijn broer misten, een claim ingediend bij Aviclaim.. op dat moment gaf het al wat genoegdoening... Twee maanden later hadden we al het hele bedrag van de reis vergoed gekregen dankzij hun ! We zijn hier uiteraard enorm tevreden over.