Vasthoudend en uiteindelijk ook succesvol tegenover een erg onwillige tegenpartij (RyanAir). Ging mij niet eens om het bedrag (dat was gering) maar om het principe: tegenpartij mocht er niet zo makkelijk mee weg komen. Alle lof voor Aviclaim die er net zo over dacht! Werd keurig per mail geïnformeerd over elke vervolgstap.
Onlangs een bedrag van €1000 terug gekregen. Dit was ons zelf nooit gelukt. Aviclaim bijt zich vast in het dossier en lat niet los. We kregen regelmatig een update, de communicatie was prettig en duidelijk. Ik zou dit zeker aanbevelen als je recht hebt op een claim en de luchtvaartmaatschappij je niet wil compenseren! Heel veel dank!
Niets op aan te merken!
Goed
Na een jaar geduldig wachten en geregeld backups ontvangen te hebben werden we terug betaald Top service
Super blij mee. In een ingewikkelde situatie terecht gekomen waar iedereen naar elkaar wees en niemand ons wilde helpen. Aviclaim zet de juiste stappen, houdt vol en geeft niet op tot het bedrag op je rekening staat. Chapeau voor de medewerkster van Aviclaim!
Wat ik heb het jullie ervaring te zin is jullie heb elke keer mij last weet wat is aan da aande en de is top een waas niet makkelijk voor jullie deze werkt
Clain makkelijk in te dienen. Goed bereikbaar en houden je netjes op de hoogte.
Ik ben regelmatig op de hoogte gehouden via mail. Het duurde lang voordat ik mijn geld terug had, maar dat kwam niet door de service van Aviclaim. Eerder door het bedrijf Ryanair. Ik ben blij dat Aviclaim dit voor mee heeft geregeld, je moest er een lange adem voor hebben.
Voor ons ( 77-79 jaar) als oudere mensen een heel vervelende situatie Goed dat we enige vergoeding krijgen, maar waren niet op de hoogte dat ook een extra overnachting en taxi heen en terug vergoed konden worden. Blij met jullie afhandeling.
Goede dienstverlening
Bedankt voor de afhandeling jammer dat vliegmaatschappijen zo weinig doen voor hun cliënten
Sterke communicatie en uitstekend resultaat
Goeie communicatie, zeer tevreden over de afhandeling.
Goede ervaring, ik ben blij dat wij een deel van de reiskosten terug hebben gekregen. Helaas duurde de procedure 7 maanden.
Geweldig
Na een positieve ervaring via mijn werk, privé ook de diensten ingeroepen van Aviclaim na een ‘slecht einde’ van een reis door een staking van Ryanair. Men ging in het weekend staken en onze vlucht was op vrijdag. Met 8 personen waren we dus relatief gerust dat onze terugvlucht zou doorgaan. Pas 2 dagen er voor werd ons per sms bericht dat de vlucht geannuleerd werd. Gelukkig konden we nog veel duurdere tickets vinden maar wel met tussenlanding (veel te weinig tijd tussen) en naar een andere Belgische luchthaven. Het is niet omdat je als reiziger weinig betaalt, dat je zomaar aan je lot overgelaten moet worden. De tussenkomst van Aviclaim was hierin zeer professioneel waardoor we het grootste deel van de kosten terug gekregen hebben. Top!
Zeer tevreden!
Na langdurig aandringen bij de luchtvaartmaatschappij door Aviclaim ging deze niet in op de claim. Via een gerechtelijke procedure heeft Aviclaim het volledig geclaimde bedrag toch verkregen! Aviclaim heeft me continu op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en een realistisch beeld geschept van de duur van de procedure. Er zijn geen verdekte kosten in rekening gebracht. Ik ben kortom uiterst tevreden!
Duidelijk en goede communicatie. Snel mijn vergoeding terug.
formulier online ingevuld en binnen 2 maanden hadden we onze compensatie.
Uitstekend mailcontact en binnen twee weken het geld op de bank.
Na een annulering van een vlucht van ryanair, kreeg ik geen compensatie, en dus naar Aviclaim gestapt. Duidelijke en overzichtelijke communicatie tijdens elke stap van het proces. Het duurde een jaar, maar uiteindelijk betaalde ryanair toch de compensatie. Op mijn eentje ging het nooit gelukt zijn, dus de kost van Aviclaim was het zeker waard.
Aangenaam door uitkomst maar vooral door de communicatie! De titel dekt mijn gevoel en ervaring!
Voortreffelijk werk en volhouders. Het is de tweede maal dat wij een claim hadden tegen een luchtvaartmaatschappij. Elke keer werden deze claims succesvol tot een goed einde gebracht. Aviclaim zette hun tanden in de claim en hield vol tot er een positief einde was. Ze doen voortreffelijk werk wat je als enkeling moeilijk gedaan krijgt tegen deze machtige maatschappijen.