In tegenstelling tot de tegenwerking bij KLM op ons verzoek om vergoeding van de gemaakte onkosten bij een op het allerlaatste moment door KLM geannuleerde vlucht, ging het hele proces bij Aviclaim super makkelijk. Het was direct heel duidelijk wat je moest aanleveren en je kreeg ook binnen 2 dagen feedback van Aviclaim op welk bedrag zij dachten dat je recht had. Uiteindelijk stond binnen 3 weken het hele bedrag op onze rekening, na inhouding van de succesfee van 29% voor Aviclaim. Ik heb het eerst zelf geprobeerd te claimen bij KLM maar kreeg slechts na lang wachten € 250 compensatie voor 1 persoon, terwijl we met z'n tweeën waren. Ik heb nog herhaaldelijk contact gezocht om de gemaakte onkosten ook vergoed te krijgen, maar hier reageerde KLM helemaal niet meer op. Dat KLM nu wel heel snel uitbetaalt aan Aviclaim is veelzeggend voor de kracht van Aviclaim!
Top geregeld
Zeer duidelijke communicatie en snelle schakelingen. Goede en snelle service. Zeer zeer tevreden.
Na bij meerdere instanties de claim te hebben weggelegd en daar geen positieve reactie te hebben ontvangen heeft aviclaim het opgepakt en een voor ons acceptabele afwikkeling gerealiseerd. Altijd vervelend als je vakantie door overmacht niet door gaat, maar nog vervelender als de desbetreffende verkoper daar niets mee doet.
Wordt op de hoogte gehouden van het proces en hebben sneller resultaat geboekt als verwacht
Complimenten voor gans het team. Nogmaals bedankt!
Goed en snel en communicatie super Bedankt
fijne suport
Dit inspanningen van Avickaim na een half jaar eindelijk de refund ontvangen. Ik had wel graag meer op de hoogte gehouden willen worden over de voortgang van het proces.
Na een geannuleerde vlucht van Ryan air, zelf een claim ingediend bij de vliegtuigmaatschappij. Echter kwam ik hier zelf niet mee verder. Ryan air gaf geen gehoor. Door Aviclaim in te schakelen voel je je gesteund en gehoord. Aviclaim neemt alle zorgen en frustraties uit handen, wat heel erg fijn is. Aviclaim houd je op de hoogte van de ontwikkelingen per mail. Uiteindelijk met succes en heeft Ryan air dankzij de inspanningen van Aviclaim de claim uitbetaald.
Snelle afhandeling, wel een tamelijk hoge commissie
Ze hebben mij goed geholpen. Heel duidelijk en transparant.
Goed
Het was een lange traject maar uiteindelijk de zaak gewonnen
Ik werd getipt om bij opgelopen vertraging van 24 uur een claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij. Zelf kon ik de juiste weg niet vinden, dus aviclaim ingeschakeld. Binnen een week kreeg ik positief antwoord en is het toegekende bedrag snel gestort. Ik vind het percentage wat aviclaim in heeft gehouden in verhouding met het werk wat ze uit handen nemen. Dank daarvoor!
Alles geregeld in korte tijd.
De communicatie verliep erg goed. Snelle reactie en uiteindelijk is het hun gelukt om het bedrag te claimen.
Duidelijke communicatie en afspraak volledig waargemaakt.
Het voorbereiden van alle documentatie kost veel tijd en (mentale) energie, maar verbleekt bij de tijd en energie die het normaal zou kosten om dit geld terug te krijgen. Het interface is niet altijd even intuïtief en gebruiksvriendelijk, maar het resultaat mag er zijn! Het voelt wel gedeeltelijk onrechtvaardig dat het nu op de luchtvaartmaatschappij is verhaald terwijl de travel agency te verwijten was.
Met de juiste info gaan ze snel aan de slag en houden je prima op de hoogte. Binnen zeer korte tijd ook resultaat. Natuurlijk is 29% vergoeding een serieus percentage maar m.i value for money
Ik ben zeer tevreden over Aviclaim. Het was makkelijk om online de claim in te dienen. Vervolgens werd ik goed op de hoogte gehouden via de mail omtrent de procedure voortgang. Bij uitbetaling van de claim heb ik het geld binnen paar dagen ontvangen.
Zonder moeite de vergoeding voor onze vertraagde vlucht teruggekregen.
Zeer tevreden. Duidelijke communicatie en doorzettingsvermogen! Klasse.
Snel en vakkundig.. 25% vergoeding is wel veel.
Goede service maar op bepaald moment viel de communicatie volledig weg. Heb toen wel enkele reminders moeten sturen voordat mijn dossier terug werd opgenomen. Uiteindelijk wel gewoon mijn vergoeding gekregen dus eind goed al goed.